Banco Santander ha alertat els seus usuaris sobre la impossibilitat d'anul·lar una transferència bancària un cop s'ha realitzat. Es tracta d'una situació que pot generar preocupació per a aquells que hagin comès un error en realitzar l'operació.
L'entitat financera va explicar que, a causa de la normativa estatal vigent, no és possible cancel·lar una transferència un cop aquesta ha estat processada. Tanmateix, cal saber com procedir en cas que et trobis en una situació similar.
Banco Santander confirma que no pot rectificar-se
La normativa actual que regeix el sistema bancari a Espanya impedeix l'anul·lació d'una transferència bancària un cop ha estat emesa. Això significa que, quan enviïs diners a un altre compte, no podràs revertir l'operació pel teu compte. Banco Santander ha deixat clar que aquest procediment és irreversible i no hi ha manera de desfer-lo a través de l'entitat.
Tanmateix, assenyalen que, una de les opcions és posar-se en contacte amb el titular del compte beneficiari. D'aquesta manera és possible intentar arribar a un acord per a la devolució dels diners. Aquesta proposta és vàlida en casos en què el destinatari sigui una persona coneguda o si tens alguna manera de contactar-lo.
En situacions on la transferència hagi estat producte d'un frau, Banco Santander aconsella actuar ràpidament. En aquests casos, l'entitat recomana posar el cas en mans de les autoritats competents, com la policia o els tribunals. Hauràs de denunciar l'incident i presentar la situació davant d'aquests organismes perquè iniciïn un procediment de reclamació al destinatari dels fons.
És important tenir en compte que aquest consell s'aplica no només a les transferències tradicionals. També als pagaments realitzats a través de Bizum, una plataforma de pagament instantani cada cop més popular a Espanya. En cas que hagis estat víctima d'un frau a través de Bizum, Banco Santander suggereix seguir el mateix procediment que amb les transferències bancàries.
Bizum i l'opció de reclamar els diners
Una opció que podria ser útil en situacions com aquestes és la funció 'Sol·licitar diners' de Bizum. Aquesta eina permet que l'usuari reclami els diners de tornada al destinatari. La qual cosa pot ser útil si el pagament va ser realitzat per error o si el destinatari no ha lliurat els béns o serveis promesos.
A diferència d'una transferència tradicional, on no pots revertir l'operació, amb Bizum la situació és diferent. Podràs esperar que la persona que va rebre els diners accepti la sol·licitud de devolució.
Aquesta opció no garanteix que els diners siguin retornats, ja que depèn de la bona voluntat del destinatari. Però pot ser un recurs addicional per intentar solucionar problemes amb pagaments realitzats a través d'aquesta aplicació.