Un home es lamenta amb les mans a la cara, amb un rètol del Banco Santander al fons

Anunci oficial de Banco Santander: aquests senyals d'alerta t'haurien d'obrir els ulls

L'entitat bancària fa una crida als seus clients perquè sàpiguen com actuar davant d'aquest tipus de situacions

En un món cada cop més digital, els riscos també evolucionen. Avui dia, els nostres mòbils, ordinadors i tauletes emmagatzemen informació extremadament valuosa. Des de comptes bancaris fins a fotos privades, passant per converses personals i contrasenyes.

I encara que molts usuaris pensen que estan a resguard, Banco Santander ha llançat un avís important. Si notes certs comportaments estranys als teus dispositius, potser estàs en perill. En aquest sentit, actuar ràpid serà fonamental.

El banc ha volgut advertir de manera clara sobre els perills reals que suposa el malware. És un tipus de programari maliciós que pot infiltrar-se als teus equips electrònics sense que ho sàpigues. Suposa una amenaça que no només afecta el rendiment dels teus dispositius, sinó que també pot posar en risc les teves dades personals i financeres.

Fotomuntatge de fons del Banco Santander i al capdavant una dona emocionada
Para atenció a Banco Santander per no endur-te un disgust | Dean Drobot, Banco Santander

Els ciberdelinqüents utilitzen el malware per espiar els teus moviments, robar les teves contrasenyes, accedir als teus comptes. I en els casos més greus, prendre el control complet del teu dispositiu per a fins delictius.

Banco Santander pretén que li prestis més atenció

Un dels principals problemes del malware és que actua en silenci. Rarament dona senyals clares des del principi. Per això, Banco Santander recomana estar molt atent a certs símptomes que poden passar desapercebuts.

Per exemple, si el teu mòbil o portàtil s'apaga o es reinicia sol, si notes que funciona molt més lent del que és habitual. O si s'obren aplicacions sense la teva intervenció, potser alguna cosa no va bé. També és comú que la connexió a internet es torni més lenta o que el consum de dades es dispari sense motiu.

Tot això pot deure's al fet que el malware està operant en segon pla, utilitzant la teva connexió per enviar informació a servidors controlats per delinqüents. I fins i tot per instal·lar més amenaces sense que ho sàpigues.

Un home amb una samarreta groga i una expressió de confusió davant d'una sucursal del banc Santander.
Cal actuar amb immediatesa perquè la situació no s'agreugi més | Google Maps, Viktor Gladkov

Banco Santander insisteix en la prevenció com a clau per protegir tant els teus equips com la teva informació més sensible. Alguns dels consells bàsics que ofereix l'entitat són mantenir tots els sistemes actualitzats, descarregar apps només des de botigues oficials i anar amb compte amb els enllaços que arribin per correu. A més d'utilitzar un antivirus de confiança.

Necessitat d'actuar de manera immediata

Si ja sospites que el teu dispositiu podria estar compromès, l'entitat recomana actuar sense demora. El primer és executar una anàlisi completa amb l'antivirus. Si es detecta una amenaça, elimina-la com més aviat millor.

També és recomanable desconnectar l'equip d'internet, per frenar la transmissió de dades o la descàrrega de més programari maliciós. En els casos més greus, pot ser necessari restaurar el dispositiu a l'estat de fàbrica. Si no saps com fer-ho, busca ajuda tècnica especialitzada per evitar perdre informació valuosa.

Un cop resolt el problema, no oblidis canviar totes les teves contrasenyes, especialment les de la banca en línia, xarxes socials i correu electrònic. Això és vital, ja que el malware podria haver-les capturat mentre estava actiu. A més, revisa sovint els teus moviments bancaris i reporta a Banco Santander qualsevol transacció sospitosa o activitat que no reconeguis.