Banco Santander continua apostant per la innovació i la transformació digital en el sector financer. Amb una visió de futur centrada a millorar l'experiència, ha unit forces amb Telefónica per llançar el repte global New Era of Customer Experience.
Aquest desafiament, que ha reunit empreses emergents d'11 països, ha identificat solucions que marcaran un abans i un després en la personalització i la seguretat. Ara, les startups i scaleups guanyadores han estat anunciades en un esdeveniment clau per a l'ecosistema emprenedor, el 4YFN de Barcelona, la trobada associada al Mobile World Congress.
L'aposta de Banco Santander per la innovació i el futur digital
El desafiament llançat per Banco Santander i Telefónica en col·laboració amb l'Oxentia Foundation ha buscat les solucions més innovadores per millorar la relació entre empreses i clients. La iniciativa ha posat el focus en eines digitals avançades que permetin optimitzar la personalització, la qualitat del servei i la seguretat antifrau.
Les companyies participants han tingut accés a entorns tecnològics avançats, com el Sandbox de Telefónica, i a les capacitats d'Open Gateway. Es tracta d'un projecte global que transforma les xarxes de telecomunicacions en plataformes llestes per a desenvolupadors. Aquesta integració tecnològica permet millorar la interacció amb els clients i oferir serveis més eficients.
El repte ha reconegut tres startups internacionals que estan desenvolupant solucions innovadores per transformar l'experiència del client. Des del Regne Unit, EV8 Switch ha presentat un programari que guia empreses i consumidors en la transició cap al vehicle elèctric, optimitzant la planificació, la càrrega i el consum.
També del Regne Unit, Arcube ha estat premiada per la seva plataforma d'anàlisi de dades que permet a les empreses del sector de viatges generar ingressos mitjançant programes de fidelització personalitzats. Des dels Estats Units, Lumen ha destacat amb una eina basada en intel·ligència artificial generativa que millora l'atenció al client i el suport tècnic.
A més de les startups, tres scaleups espanyoles han estat reconegudes per les seves solucions tecnològiques innovadores. Froged, una plataforma omnicanal, centralitza i personalitza la interacció amb els clients en diferents canals, convertint el servei en una oportunitat de creixement empresarial.
WIVI Vision ha impressionat amb la seva tecnologia basada en videojocs en 3D i intel·ligència artificial, dissenyada per diagnosticar i tractar problemes visuals en nens. 3DDigital Venue, per la seva banda, ha desenvolupat una eina de visualització en 3D que transforma la venda d'entrades i la gestió d'esdeveniments.
Banco Santander impulsa l'emprenedoria amb premis
Els guanyadors han rebut un total de 120.000 euros en premis, amb 30.000 euros destinats a les startups i 90.000 euros per a les scaleups. A més del reconeixement econòmic, les empreses seleccionades tindran accés a Santander X 100, una comunitat global de startups i scaleups destacades dins de l'ecosistema d'innovació del banc.
També podran connectar amb Fintech Station, l'àrea d'Open Innovation de Banco Santander, cosa que els permetrà accedir a noves oportunitats de desenvolupament i col·laboració amb l'entitat.
El compromís de Banco Santander amb la digitalització i l'emprenedoria ha estat una constant en els últims anys. L'entitat no només busca millorar els seus propis serveis. També dona suport a empreses emergents que estan revolucionant la relació entre companyies i clients arreu del món.