CaixaBank ha llançat un anunci crucial als seus clients sobre les seves targetes el 2025. I és que ha deixat clar un aspecte molt important que molts passen per alt a l'hora de contractar una targeta bancària.
L'entitat confirma que, en adquirir una targeta de crèdit o dèbit, es disposa d'un termini de 14 dies naturals per desistir del contracte. A més, no hi ha cap necessitat de justificar la seva decisió. Un avís que pretén aportar més flexibilitat i control sobre els seus productes bancaris als usuaris de CaixaBank.
CaixaBank recorda que hi ha un termini per cancel·lar la teva targeta
Quan contractes una targeta amb CaixaBank, tens un període de 14 dies naturals per exercir el teu dret a desistir del contracte. Durant aquest temps, pots cancel·lar la targeta sense haver de proporcionar cap raó. Una vegada que sol·licitis el desistiment, CaixaBank procedirà a donar de baixa la targeta en un termini de 24 hores, i cancel·larà el contracte.
En cas que hagis fet servir la targeta i tinguis un crèdit pendent per reemborsar, CaixaBank et concedeix 30 dies naturals per saldar aquest import. Aquest reemborsament inclourà els interessos corresponents, si n'hi hagués. Es tracta d'una mesura que assegura transparència i facilita als clients la gestió de les seves finances.
Passat el període inicial de 14 dies, els clients de CaixaBank tenen la possibilitat de cancel·lar el contracte de la targeta en qualsevol moment sense necessitat de justificar la seva decisió. No obstant això, és important tenir en compte que hauran de pagar anticipadament qualsevol quantitat pendent. Una vegada sol·licitat, i sempre que no existeixin deutes pendents, CaixaBank cancel·larà el contracte en un termini de 24 hores.
Com sol·licitar la cancel·lació a CaixaBank
CaixaBank ha simplificat el procés de cancel·lació i ofereix diverses vies perquè els usuaris puguin exercir el seu dret. En primer lloc, pots visitar qualsevol de les sucursals de CaixaBank per rebre assistència personalitzada.
Però també pots dur a terme aquest tràmit, si ho desitges, a través de la banca digital de CaixaBankNow. Fes servir la plataforma en línia per gestionar la teva sol·licitud de manera ràpida i còmoda. Una altra opció és mitjançant qualsevol caixer automàtic de CaixaBank.
Per a aquells que prefereixen gestionar la cancel·lació a través de la banca digital, CaixaBank ha detallat els passos a seguir. Primer, has d'iniciar sessió al teu compte des de CaixaBankNow i anar a “Configuració personal”, a la part superior dreta de la pantalla.
Una vegada allà, selecciona “Baixa de serveis i desistir de productes contractats”. Aquí podràs gestionar la cancel·lació dels teus productes. Omple les dades sol·licitades sobre el contracte de la targeta que desitges finalitzar.
La iniciativa de CaixaBank de facilitar la cancel·lació de targetes ofereix múltiples beneficis als seus clients. Proporciona una major flexibilitat i seguretat, i permet als usuaris prendre decisions informades sobre els seus productes bancaris. A més, en eliminar la necessitat de justificar el desistiment, CaixaBank demostra confiança en els seus serveis i respecte per l'autonomia del client.