Aquest inici d'any porta amb si importants canvis en les tarifes de telecomunicacions. Dues de les principals companyies a Espanya, Movistar i Vodafone, anunciaven fa unes setmanes increments en els seus preus.
Aquests canvis afecten tant les seves tarifes de mòbil com les d'Internet i televisió. I els augments van des dels 2 fins als 5 euros, depenent del tipus de servei contractat.
Això podria desencadenar una fuga de clients. Els clients no tenen inconvenient a buscar altres opcions al mercat per evitar aquests augments en les seves factures mensuals.
Movistar i Vodafone es preparen per al que està per arribar
Les operadores Movistar i Vodafone han decidit ajustar les seves tarifes en aquest començament de 2024. Es tracta d'una pràctica que es repeteix cada any en moltes companyies del sector.
Davant d'aquests canvis, molts clients podrien considerar l'opció de canviar d'operador. En general, l'augment de preus no sol ser ben rebut pels usuaris. La legislació permet que els usuaris de telecomunicacions es donin de baixa dels seus contractes sense cap cost si la companyia canvia les seves tarifes unilateralment.
És a dir, si Movistar o Vodafone decideixen augmentar els seus preus, els clients tenen el dret de rescindir el seu contracte sense pagar cap penalització. Si ets client d'aquests operadors i has rebut una notificació sobre una actualització, has de saber que tens un mes per prendre una decisió.
Aquest avís sol arribar a través de la factura mensual o per altres canals oficials. En aquest termini d'un mes, el client pot rescindir el contracte amb la companyia. I no estarà obligat a seguir pagant les noves tarifes més altes.
Les clàusules de pujada automàtica de preus
Tanmateix, no tot és tan senzill. En els últims anys, les principals operadores han intentat cobrir-se les espatlles en aquest sentit. Van començar a incloure clàusules en els seus contractes que permeten augmentar els preus segons l'Índex de Preus al Consum (IPC).
Aquesta clàusula deixa clar que les tarifes podran pujar cada any en funció de la inflació. El que pot significar un augment automàtic en la factura, generalment petit, però constant.
Aquestes clàusules fan que els usuaris sàpiguen amb antelació quant podria augmentar la seva tarifa l'any següent. Però també limiten la seva capacitat de rescindir el contracte sense penalització. De fet, si l'augment està justificat per l'IPC, el client no podrà cancel·lar el seu contracte sense cap cost, encara que no estigui conforme amb el nou preu.