Si ets client del Banco Santander, aquest és un avís que no voldràs passar per alt. Amb més de 15 milions de clients a Espanya i 46,3 milions a Europa, Banco Santander es compromet a mantenir-te satisfet, atenent les necessitats i resolent qualsevol inconvenient.
Sigui que necessitis contactar al banc per una transferència fallida o per la pèrdua de la targeta, Banco Santander la solució. I és que t'ofereix múltiples canals perquè ho facis de manera ràpida i eficient.
Contactar amb el Banco Santander mai va ser tan fàcil
Banco Santander entén que cada client és únic. D'aquesta manera, ha desenvolupat una àmplia gamma d'opcions perquè puguis contactar amb el servei d'atenció al client de la manera que més et convingui. Sigui per telèfon, xat en línia, correu electrònic o a través de la plataforma digital, l'entitat bancària s'assegura que els teus dubtes i problemes es resolguin sense demora.
Un dels mètodes per contactar amb Banco Santander és a través dels seus números de telèfon gratuïts i disponibles les 24 hores del dia. El número genèric 915 123 123 està disponible per a qualsevol consulta o problema que puguis tenir, i pots trucar en qualsevol moment del dia. En una situació d'emergència, com el robatori o pèrdua de la targeta, pots trucar al número gratuït 900 811 381, que també funciona 24 hores.
D'altra banda, si necessites gestionar sinistres relacionats amb la teva llar, cotxe o moto, el número 910 503 500 és a la teva disposició sempre. Així mateix, per als clients de Santander Consumer, el número 91 177 32 30 està disponible de dilluns a dissabte, de 9:00 a 22:00.
Si ets hereu i requereixes assistència en temes de testaments, pots contactar al 900 10 49 28. Aquest número, però, opera en horaris especials. De dilluns a dijous de 9:00 a 19:00 i els divendres de 9:00 a 15:00.
A més d'aquests números principals, Banco Santander també ofereix línies específiques per a altres serveis. Són Altamira Immobles (91 276 49 43), Aliseda Immobles (900 64 90 64) o Casaktua Immobles (900 90 70 75). També té operatius Assegurança CPP (900 10 01 05), Assegurança AIG (91 492 59 00) i Assegurances Banco Santander (91 050 35 00).
D'aquesta manera, independentment de la vostra necessitat, sempre hi haurà un número de telèfon adequat. Tot preparat perquè puguis contactar amb l'entitat bancària de manera ràpida i efectiva.
Opcions digitals per a una atenció més àgil
Per a aquells usuaris que prefereixen no parlar per telèfon, Banco Santander ofereix opcions digitals molt convenients. A través de l'app oficial del banc o la Banca Online, pots accedir a un xat en línia on podràs conversar directament amb un representant d'atenció al client. Només cal iniciar sessió amb el teu compte per començar a resoldre els teus problemes de manera escrita i ràpida.
Una altra alternativa és enviar un correu electrònic a superlinea@gruposantander.com. Allà, l'equip d'atenció al client respondrà a les teves consultes de manera eficient.
Banco Santander també ha desenvolupat una secció anomenada 'T'ajudem', dissenyada per a aquells moments en què no tens temps per contactar via telefònica o xat. Simplement accedeix a la secció d''Atenció al client' a la seva pàgina web i fes clic a 'Té algun dubte?'.
Seràs redirigit a un lloc especial on trobaràs respostes a les preguntes més freqüents. Preguntes que plantegen problemes del tipus de com accedir a la Banca Online, gestionar la targeta o autoritzar compres per Internet. Una barra de cerca facilita trobar la solució que necessites ràpidament.