Citibank ha emès un avís important que afecta nombrosos clients als Estats Units. Si ets usuari dels seus serveis en línia, és fonamental que hi paris atenció per evitar perdre l'accés al teu compte.
Citibank ha iniciat un programa pilot que requereix que certs clients de targetes de crèdit i banca minorista optin per rebre estats de compte electrònics en lloc dels tradicionals en paper. Si no s'accepta aquest canvi, es podria restringir l'accés al compte en línia. Aquesta mesura busca reduir costos i promoure pràctiques més sostenibles.
Citibank passa a l'acció: així pots recuperar l'accés al teu compte en línia.
Si has perdut l'accés o vols assegurar-te de mantenir-lo, Citibank ofereix solucions intuïtives, com restablir la contrasenya. Pots fer-ho introduint el teu número de targeta de dèbit, PIN i número de compte vinculat, o responent a les teves preguntes de seguretat si les vas configurar prèviament.
Per recuperar la teva Identificació d'Usuari, sol·licita un recordatori proporcionant el teu número de targeta i PIN, o l'adreça de correu electrònic registrada.
Si has oblidat el teu PIN, pots restablir-lo trucant al servei d'atenció al client o sol·licitant-ne un de nou en una sucursal, presentant la identificació requerida. Per a assistència addicional, pots contactar amb el servei al client en espanyol trucant al 1-800-360-2484.
Hauries de confiar en Citibank: sobren els motius.
Citibank és una entitat financera amb més de 200 anys d'experiència i una sòlida presència global. Està regulat per organismes com la Reserva Federal dels EUA i el Banc d'Espanya, garantint la seguretat i transparència en les seves operacions.
A més, Citibank ha invertit significativament en tecnologia per oferir una experiència digital segura i moderna. Les seves plataformes en línia i aplicacions mòbils compten amb autenticació de dos factors i monitoratge continu per detectar activitats sospitoses.
La majoria dels clients hispanoparlants als Estats Units es mostren satisfets amb el servei al client en espanyol que ofereix Citibank. Destaquen la disponibilitat d'atenció en el seu idioma, l'amplitud dels horaris i la varietat de serveis disponibles.
Tanmateix, alguns usuaris han reportat dificultats per accedir als seus comptes en línia i alertes de frau, cosa que ha generat preocupació. Citibank ha respost treballant per resoldre aquests problemes i recomanant als clients que no facin múltiples intents d'accés mentre es solucionen els inconvenients.