El Banco Santander ha anunciat un canvi important que segurament alegrarà els seus clients sèniors. Ja que les persones grans solen requerir una atenció més personalitzada i presencial a les entitats bancàries. Això passa perquè, en molts casos, no estan familiaritzades amb les noves tecnologies o prefereixen realitzar els seus tràmits de manera tradicional.
Així doncs, a partir d'ara, totes les oficines del Banco Santander ampliaran el seu horari d'atenció fins a les 14:00 hores. Aquesta nova mesura està pensada per facilitar l'accés als serveis bancaris d'una manera més còmoda. I és que el Banco Santander busca adaptar-se a les necessitats dels clients grans.
A més de l'horari ampliat, el Banco Santander ha introduït diversos serveis exclusius per als seus clients sèniors. Aquestes novetats busquen millorar l'experiència de qui es troben en aquesta etapa de la vida. A més, oferint solucions més accessibles i personalitzades.
El Banco Santander amplia el seu horari i ofereix altres beneficis
El canvi més significatiu és l'ampliació de l'horari de caixa fins a les 14:00 hores a totes les oficines del Banco Santander. Aquest ajust està dissenyat per brindar més comoditat als clients que necessiten realitzar tràmits presencials. Així no hauran d'ajustar-se a horaris estrictes.
Però el Banco Santander també ha llançat un servei de cita prèvia amb el gestor personal. Aquesta és una opció ideal per a qui prefereixen planificar les seves visites a l'oficina. Aquest sistema permetrà que els clients sèniors programin una trobada amb el seu gestor, evitant esperes innecessàries i optimitzant el seu temps.
A més, cada client del Banco Santander comptarà amb atenció telefònica preferent les 24 hores del dia, els 7 dies de la setmana. Un servei sense sistemes automatitzats intermedis. Aquesta novetat garanteix una atenció directa i personalitzada en tot moment.
El Banco Santander s'adapta a les noves necessitats
Una altra gran notícia és l'avançament de pensió que el Banco Santander ofereix als seus clients sèniors. Si necessites els teus diners uns dies abans del dia 25 del mes, ara podràs disposar-ne sense cap problema. Aquesta mesura és ideal per a aquells que enfronten despeses extra o imprevistos i necessiten accedir a la seva pensió amb antelació.
En un esforç per fer la banca encara més accessible, el Banco Santander ha arribat a un acord amb Correos per oferir el servei Correos Cash. Gràcies a aquesta col·laboració, els clients sèniors podran realitzar les seves operacions d'efectiu de manera fàcil i còmoda. Pot ser a qualsevol oficina de Correos propera a casa seva, eliminant la necessitat de desplaçar-se a la sucursal bancària.
El Banco Santander ha afirmat que aquest conjunt de mesures respon a les noves possibilitats que els clients sèniors tenen avui en dia. L'entitat reconeix que la forma d'envellir ha canviat, i per això, la forma de fer banca també ha d'evolucionar. Amb aquests serveis, el banc ofereix una atenció més propera, eficient i adaptada.
El Banco Santander ha fet un pas important cap a la millora de la qualitat de vida dels seus clients sèniors. Amb l'horari ampliat, la cita prèvia amb gestors, l'avançament de pensió i la col·laboració amb Correos, l'entitat busca fer la banca més accessible i còmoda.