El Banco Santander ha anunciado un cambio importante que seguramente alegrará a sus clientes senior. Ya que las personas mayores suelen requerir una atención más personalizada y presencial en las entidades bancarias. Esto se debe a que, en muchos casos, no están familiarizadas con las nuevas tecnologías o prefieren realizar sus trámites de forma tradicional.
Así pues, partir de ahora, todas las oficinas del Banco Santander ampliarán su horario de atención hasta las 14:00 horas. Esta nueva medida está pensada para facilitar el acceso a los servicios bancarios de una manera más cómoda. Y es que el Banco Santander busca adaptarse a las necesidades de los clientes mayores.
Además del horario ampliado, el Banco Santander ha introducido varios servicios exclusivos para sus clientes senior. Estas novedades buscan mejorar la experiencia de quienes se encuentran en esta etapa de la vida. Además, ofreciendo soluciones más accesibles y personalizadas.
El Banco Santander amplía su horario y ofrece otros beneficios
El cambio más significativo es la ampliación del horario de caja hasta las 14:00 horas en todas las oficinas del Banco Santander. Este ajuste está diseñado para brindar mayor comodidad a los clientes que necesitan realizar trámites presenciales. Así no tendrán que ajustarse a horarios estrictos.
Pero el Banco Santander también ha lanzado un servicio de cita previa con el gestor personal. Esta es una opción ideal para quienes prefieren planificar sus visitas a la oficina. Este sistema permitirá que los clientes senior agenden un encuentro con su gestor, evitando esperas innecesarias y optimizando su tiempo.
Además, cada cliente del Banco Santander contará con atención telefónica preferente las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Un servicio sin sistemas automatizados intermedios. Esta novedad garantiza una atención directa y personalizada en todo momento.
El Banco Santander se adapta a las nuevas necesidades
Otra gran noticia es el adelanto de pensión que el Banco Santander ofrece a sus clientes senior. Si necesitas tu dinero unos días antes del día 25 del mes, ahora podrás disponer de él sin ningún problema. Esta medida es ideal para aquellos que enfrentan gastos extra o imprevistos y necesitan acceder a su pensión con antelación.
En un esfuerzo por hacer la banca aún más accesible, el Banco Santander ha alcanzado un acuerdo con Correos para ofrecer el servicio Correos Cash. Gracias a esta colaboración, los clientes senior podrán realizar sus operaciones de efectivo de manera fácil y cómoda. Puede ser en cualquier oficina de Correos cercana a su hogar, eliminando la necesidad de desplazarse a la sucursal bancaria.
El Banco Santander ha afirmado que este conjunto de medidas responde a las nuevas posibilidades que los clientes senior tienen hoy en día. La entidad reconoce que la forma de envejecer ha cambiado, y por ello, la forma de hacer banca también debe evolucionar. Con estos servicios, el banco ofrece una atención más cercana, eficiente y adaptada.
El Banco Santander ha dado un paso importante hacia la mejora de la calidad de vida de sus clientes senior. Con el horario ampliado, la cita previa con gestores, el adelanto de pensión y la colaboración con Correos, la entidad busca hacer la banca más accesible y cómoda.