Alguna cosa està canviant dins de CaixaBank, i no passa desapercebuda. Encara que no tots els clients ho notin encara, la transformació ja ha començat. L'entitat està apostant fort per una nova visió, més propera, més digital i més humana.
Darrere d'aquesta evolució silenciosa hi ha un grup de professionals. Tot i que encara representen una minoria dins del banc, ja estan marcant la diferència. I tot apunta que la seva influència serà clau per al futur del sector financer.
Es tracta dels empleats més joves de CaixaBank, concretament els nascuts entre 1997 i 2012. Aquesta generació, coneguda com la Generació Z, ha crescut en un entorn marcat per la tecnologia, la velocitat del canvi i una profunda consciència social i mediambiental. Són els primers veritables nadius digitals, però també els primers a voler transformar la banca des de dins.
Venen amb idees fresques, esperit crític i una clara aposta per l'equilibri entre la part personal i la professional. El banc ha sabut detectar el valor que poden aportar aquests perfils, encara que avui dia representin només el 2,6% de la seva plantilla. Amb prop de 1.200 empleats pertanyents a aquesta generació, l'entitat ja està veient com influeixen en la cultura corporativa, els processos interns i la manera de relacionar-se amb els clients.
Més que empleats, són impulsors de canvi. I CaixaBank els està donant l'espai que necessiten per créixer i transformar.
CaixaBank aposta pel talent i la innovació
Aquests joves no només volen una feina estable o un bon salari, van més enllà. Cerquen sentit en tot el que fan, entorns inclusius, horaris flexibles i una cultura organitzacional que respecti els seus valors. Volen aportar, ser escoltats i formar part d'un projecte amb propòsit.
I CaixaBank està responent, atraient el seu talent a través de programes específics com WONNOW, New Graduate Talent Program o Data Talent Program. Els obren la porta al món financer des d'una perspectiva diferent.
A més de la seva formació i el seu domini tecnològic, aquests nous professionals porten amb ells una nova manera de pensar. Són ràpids, creatius i no temen el canvi. De fet, el busquen.
Molts d'ells, com Alma Tobía o Mariona García, mai no van imaginar treballar a la banca, com recull la web de l'entitat. Però han descobert que a CaixaBank poden aplicar els seus coneixements tècnics a reptes reals, amb impacte directe en la vida dels clients.
Des de Frankfurt fins a Madrid, les seves veus se senten dins de l'organització. Parlen d'innovació, de sostenibilitat, de conciliació i de salut mental. Són conscients que encara tenen molt per aprendre, però compensen la manca d'experiència amb actitud, adaptabilitat i ganes d'evolucionar.