CaixaBank ha emès un comunicat important sobre un tema que afecta molts dels seus clients: què fer quan tens bitllets deteriorats o trencats? Moltes persones no saben com procedir amb bitllets que s'han fet malbé, però CaixaBank aclareix la situació i ofereix una solució senzilla.
Si mai t'has trobat amb bitllets danyats i t'has preguntat si els pots canviar, segueix llegint. I és que la resposta és més a prop del que penses.
Si tens bitllets deteriorats o trencats, CaixaBank t'indica què fer
Els bitllets de banc, com els d'euro, es poden deteriorar per diverses raons: des de l'ús constant, fins a accidents com ara trencaments o esquinçaments. Quan això passa, moltes persones es preocupen per no poder-los utilitzar o canviar-los. Afortunadament, CaixaBank explica que hi ha una solució per a aquest tipus de problemes, i no estàs només en aquest procés.
El Banc d'Espanya té la solució
Segons informa CaixaBank, si tens bitllets deteriorats, trencats o parcialment destruïts, pots acudir al Banc d'Espanya per intentar bescanviar-los. Aquesta entitat pública s'encarrega d'analitzar l'estat dels bitllets i, si és possible, fer-ne el canvi. La Unitat d'Anàlisi de Bitllets és l'encarregada de revisar cada cas i determinar si es pot substituir el bitllet o no.
El procés no és complicat. Si el bitllet està malmès per ser inservible, però encara en conserves una part significativa, hi ha possibilitat que t'ho canviïn. Tot i això, si el bitllet està molt deteriorat i no pots identificar els elements essencials per a la seva verificació, com ara número de sèrie o denominació, el canvi podria no ser possible.
Passos per canviar bitllets trencats o deteriorats
CaixaBank ofereix alguns passos que cal seguir si tens bitllets danyats. Pren nota de tots ells per poder canviar els teus bitllets de la millor manera.
- Recull totes les restes: Si el bitllet està trencat, assegureu-vos de desar tots els fragments. Fins i tot els més petits perquè el Banc d'Espanya els pugui analitzar.
- Aneu a una sucursal del Banc d'Espanya: Adreceu-vos a una de les oficines del Banc d'Espanya. És recomanable que truquis abans per confirmar que ofereixen aquest servei en aquesta oficina en particular.
- Presenta els bitllets danyats: Porta els bitllets que vols canviar juntament amb la teva identificació. El Banc d'Espanya farà l'anàlisi dels bitllets deteriorats.
- Espera l'avaluació: El Banc d'Espanya decidirà si es pot fer el canvi o no, segons el mal del bitllet.
Quan no pots canviar els bitllets?
Tot i que el Banc d'Espanya té un procés per canviar bitllets deteriorats, hi ha certes condicions en què no es permet el canvi. Per exemple, si els bitllets han estat alterats de manera voluntària, com si s'hagin cremat o pintat, no els podràs canviar. El Banc d'Espanya només accepta bitllets que hagin patit danys no intencionats.