CaixaBank ha posat en marxa una nova estratègia que beneficiarà directament els seus clients. L'entitat, juntament amb la seva gestora de fons CaixaBank Asset Management (CaixaBank AM), ha decidit reforçar la seva estructura territorial. I ho fa amb un enfocament més proper i personalitzat.
Per això ha nomenat responsables de CaixaBank AM a cadascuna de les seves Direccions Territorials. Això significa una millora substancial en el servei que reben els clients i una aposta clara per oferir solucions d'inversió més homogènies i adaptades.
Aquests nous responsables seran l'enllaç directe entre la gestora de fons i els gestors de Banca Personal i Banca Premier. La seva tasca serà fonamental perquè els clients entenguin millor què passa als mercats financers, quines decisions pren la gestora i per què. Aquesta figura permetrà millorar el tracte, fer més accessible la informació i oferir productes d'inversió amb més coherència i claredat.
Mesura important de CaixaBank
Amb aquesta mesura, CaixaBank busca impulsar encara més el creixement de CaixaBank AM. Ja és líder a Espanya tant en fons d'inversió com en gestió discrecional de carteres.
De fet, la gestora administra més de 110.000 milions d'euros en patrimoni. Amb una quota de mercat en fons de gairebé el 24 %, i més de 50.000 milions en carteres gestionades.
La iniciativa, que porta per nom 'Construyendo juntos', no només reforça la proximitat amb els clients. També marca una nova etapa en la manera de treballar de l'entitat.
A través de sessions periòdiques, els nous responsables territorials reben formació. A banda, comparteixen bones pràctiques i es preparen per traslladar l'estratègia i el posicionament de les solucions d'inversió de la gestora.
Gran equip de professionals
L'equip de responsables de CaixaBank AM està format per professionals amb una sòlida experiència. Sobretot en atenció al client i en el funcionament de la xarxa comercial. Molts d'ells han ocupat càrrecs de responsabilitat anteriorment, per la qual cosa coneixen de primera mà les necessitats dels inversors.
Ara treballen sota la direcció d'Ángel del Amo. Serà l'encarregat de liderar aquest nou equip amb una visió clara de servei i coordinació entre totes les àrees implicades.
El més destacable és que, tot i que respon als objectius del Pla Estratègic 2025-2027 del Grup, té com a focus principal el client. Gràcies a aquesta estructura, les solucions d'inversió s'explicaran millor, s'adaptaran més fàcilment a cada perfil i s'oferiran amb un missatge més fàcil d'entendre. A més, es potenciarà la comercialització de fons i carteres amb propostes alineades amb les característiques de cada territori.