CaixaBank ha puesto en marcha una nueva estrategia que beneficiará directamente a sus clientes. La entidad, junto con su gestora de fondos CaixaBank Asset Management (CaixaBank AM), ha decidido reforzar su estructura territorial. Y lo hace con un enfoque más cercano y personalizado.
Para ello ha nombrado a responsables de CaixaBank AM en cada una de sus Direcciones Territoriales. Esto significa una mejora sustancial en el servicio que reciben los clientes y una apuesta clara por ofrecer soluciones de inversión más homogéneas y adaptadas.
Estos nuevos responsables serán el enlace directo entre la gestora de fondos y los gestores de Banca Personal y Banca Premier. Su labor será fundamental para que los clientes entiendan mejor qué ocurre en los mercados financieros, qué decisiones toma la gestora y por qué. Esta figura permitirá mejorar el trato, hacer más accesible la información y ofrecer productos de inversión con mayor coherencia y claridad.
Medida importante de CaixaBank
Con esta medida, CaixaBank busca impulsar aún más el crecimiento de CaixaBank AM. Ya es líder en España tanto en fondos de inversión como en gestión discrecional de carteras.
De hecho, la gestora administra más de 110.000 millones de euros en patrimonio. Con una cuota de mercado en fondos de casi el 24 %, y más de 50.000 millones en carteras gestionadas.
La iniciativa, que lleva por nombre 'Construyendo juntos', no solo refuerza la cercanía con los clientes. También marca una nueva etapa en la forma de trabajar de la entidad.
A través de sesiones periódicas, los nuevos responsables territoriales reciben formación. Además de compartir buenas prácticas y se preparan para trasladar la estrategia y el posicionamiento de las soluciones de inversión de la gestora.
Gran equipo de profesionales
El equipo de responsables de CaixaBank AM está compuesto por profesionales con una sólida experiencia. Sobre todo en atención al cliente y en el funcionamiento de la red comercial. Muchos de ellos han ocupado cargos de responsabilidad anteriormente, por lo que conocen de primera mano las necesidades de los inversores.
Ahora trabajan bajo la dirección de Ángel del Amo. Será el encargado de liderar este nuevo equipo con una visión clara de servicio y coordinación entre todas las áreas implicadas.
Lo más destacable de este cambio es que, aunque responde a los objetivos del Plan Estratégico 2025-2027 del Grupo, tiene como foco principal al cliente. Gracias a esta estructura, las soluciones de inversión se explicarán mejor, se adaptarán más fácilmente a cada perfil y se ofrecerán con un mensaje más fácil de entender. Además, se potenciará la comercialización de fondos y carteras con propuestas alineadas con las características de cada territorio.