Les estafes cibernètiques s'han convertit en una amenaça constant per als usuaris de serveis bancaris. Banco Santander, un dels bancs líders a Espanya, ha emès un comunicat dirigit a tots els seus clients per alertar sobre una nova estafa que està guanyant terreny.
Si ets client de Banco Santander i has rebut una notificació d'aquesta mena, és crucial que prestis atenció. I, en especial, prenguis les mesures necessàries per protegir-te.
Banco Santander alerta sobre una estafa de desviament de trucades
Recentment, Banco Santander ha detectat un augment en els intents de ciberestafadors que suplanten la identitat del banc per enganyar els clients. D'aquesta manera, obtenen accés a informació sensible. Un dels mètodes més comuns que fan servir consisteix a enviar missatges a través de l'app de Banco Santander per a iOS i Android.
Per això, Banco Santander ha advertit que, si algú et truca i diu ser una empresa, atent. I si a més et sol·licita que marquis al teu mòbil 21 seguit d'un número de telèfon, posa't en el pitjor. Amb tota probabilitat, es tracta d'una estafa.
Com funciona l'estafa del desviament de trucades?
El codi 21 és una funcionalitat que permet desviar totes les trucades entrants a un altre número de telèfon. Els estafadors fan servir aquest codi per redirigir les trucades dels clients a la seva pròpia línia. I això els permet interceptar qualsevol comunicació que el client tingui amb Banco Santander o altres entitats.
D'aquesta manera, els delinqüents poden actuar en nom de l'usuari. Per la qual cosa accedeixen a informació confidencial i fan transaccions fraudulentes. Si un client activa el desviament de trucades, l'estafador rebrà totes les trucades al seu número, i dificultarà la detecció i la recuperació de fons.
A més, tant Banco Santander com qualsevol altra entitat afectada tindran més dificultats per assistir la víctima. Sobretot si el desviament de trucades ja està en funcionament.
És fonamental recordar que cap entitat financera sol·licitarà mai als seus clients que duguin a terme accions com activar el desviament de trucades. A més, Banco Santander mai no demanarà dades personals sensibles a través de trucades telefòniques o missatges de text. Per tant, qualsevol sol·licitud d'aquesta mena ha de ser considerada sospitosa i rebutjada immediatament.