Els problemes a la infraestructura de telecomunicacions són més comuns del que podries imaginar. Pals en mal estat, cables trencats o penjant de les façanes són situacions freqüents. Especialment pel pas del temps o les adversitats meteorològiques.
Movistar té una solució senzilla i eficaç: l'aplicació Petter. Aquest desenvolupament cerca facilitar la comunicació d'incidències que afectin la infraestructura de la companyia. Amb aquesta eina, els usuaris poden notificar problemes a la via pública o als seus immobles sense necessitat de contactar directament amb el servei tècnic.
Una alternativa que estalvia temps i permet gestionar aquests casos de manera eficient.
Com funciona l'aplicació Petter de Movistar?
Petter és una aplicació dissenyada específicament per reportar incidències relacionades amb cables, pals o instal·lacions deteriorades. El seu ús és molt senzill, però primer et cal registrar-te amb les teves dades personals. Un cop confirmada la teva identitat a través del correu electrònic, podràs començar a fer servir l'eina.
Quan detectis un problema, només has d'obrir l'app, emplenar el formulari corresponent i enviar imatges de l'incident. Això permet als tècnics de Movistar avaluar ràpidament la situació i procedir amb la reparació oportuna.
Comunicar aquest tipus de problemes pot ser més beneficiós del que sembla. No només ajuda a mantenir la seguretat a la via pública, evitant accidents causats per cables o pals en mal estat. També contribueix a l'estètica dels entorns urbans.
A més, en facilitar el report d'incidències, Movistar agilitza el manteniment de la infraestructura. Això ajudarà també a millorar la qualitat del servei per a tots els usuaris.
És important destacar que algunes reparacions podrien implicar un cost addicional. Especialment si la incidència afecta instal·lacions privades. Tot i això, Movistar sempre notificarà prèviament el pressupost estimat, i no es realitzarà cap càrrec llevat que l'usuari ho aprovi.
Això garanteix transparència i evita sorpreses desagradables.
Movistar facilita una solució pràctica
Amb Petter, Movistar reafirma el compromís amb la innovació i el servei al client. Aquesta eina no només millora la comunicació entre la companyia i els seus usuaris, sinó que també garanteix un manteniment més eficient de les instal·lacions.
Si veus un pal inclinat, cables solts o qualsevol altra incidència relacionada amb Movistar, ja no t'has de preocupar per llargues trucades al servei tècnic. Tot és a l'abast de la mà, gràcies a aquesta aplicació que simplifica el procés i millora la seguretat al teu entorn.