Movistar ha estat el centre de l'atenció recentment després d'anunciar la supressió de catorze canals d'AMC Networks a la seva plataforma Movistar Plus+. Entre els canals afectats es troben alguns molt populars entre els abonats, com Canal Cocina, Canal Historia. Tot això ha provocat una sèrie de crítiques per part dels usuaris, que demanen solucions.
Des que es va conèixer la notícia, molts clients no han trigat a expressar el seu malestar. Un clar exemple d'això és un tuit que ràpidament es va fer viral. Un usuari, molest per la pèrdua d'aquests canals, va preguntar a X "de quant serà la baixada en la quota".
Davant aquest comentari, Movistar no va dubtar a respondre, deixant clara la seva postura davant les crítiques. Va explicar que la baixa dels canals d'AMC Networks a la seva plataforma es deu a la finalització de l'acord entre ambdues parts. No obstant això, l'operadora va deixar clar que els usuaris no es veuran greument afectats, ja que es manté una oferta "potent" de canals en el seu servei de televisió.
En el comunicat, la companyia va assegurar que continuen apostant per una programació variada. Amb canals especialitzats en cinema, sèries, documentals i entreteniment familiar.
Movistar segueix apostant per la qualitat
A més, Movistar va ressaltar que continua comptant amb algunes de les marques més reconegudes al mercat. És el cas de National Geographic, Discovery Channel i TCM, que continuaran formant part del seu catàleg a Movistar Plus+. Malgrat la baixa d'alguns canals, la companyia també va subratllar que el seu compromís amb oferir una programació de qualitat continua sent ferm.
Per tranquil·litzar els abonats també va anunciar que a finals de gener s'incorporaran nous canals. Entre ells BBC Drama, BBC Top Gear, BBC History i BBC Food. D'aquesta manera, la plataforma pretén mantenir la seva oferta de continguts i, d'alguna manera, compensar la sortida dels canals d'AMC Networks.
La baixa dels catorze canals ha generat cert descontentament entre els usuaris. Però la companyia ha intentat calmar els ànims assegurant que la seva oferta de televisió continua sent variada i de qualitat. A més, ha garantit que, amb l'arribada de nous canals, l'experiència dels abonats no es veurà compromesa.
Aquest tipus de situacions no són noves en el món de la televisió de pagament. Les negociacions entre plataformes i proveïdors de contingut poden portar a canvis en les graelles de programació. En aquest cas, Movistar ha respost de forma directa i clara a les crítiques dels seus clients.