Vodafone ha fet un gir inesperat en la seva estratègia de captació de clients, i ho ha fet d'una manera que ningú anticipava. Amb una oferta cada cop més atractiva i una proposta innovadora, la companyia britànica ha aconseguit superar les expectatives de molts. Això ha generat una creixent inquietud a Movistar i Orange, que es veuen obligats a moure fitxa per no quedar-se enrere.
Una de les claus d'aquest èxit de Vodafone ha estat el seu Pla Amic. Es tracta d'una promoció que convida els seus actuals clients a recomanar a amics i familiars que contractin els seus serveis. Tot això a canvi de generosos premis.
En un mercat competitiu com el de les telecomunicacions, l'operador britànic ha sabut aprofitar el poder de les recomanacions i les xarxes socials. Sobretot per ampliar la seva base de clients de manera eficaç i ràpida.
Vodafone et reserva una recompensa molt especial
El funcionament del Pla Amic de Vodafone és senzill i molt atractiu. Els usuaris simplement han de generar un enllaç de recomanació personalitzat i compartir-lo amb els seus amics i familiars. En el cas que algun d'ells es decideixi a contractar un servei, el client que va recomanar s'emporta un regal.
Aquest premi pot ser des de 50 fins a 300 euros, depenent del nombre de contractes realitzats. A més de dispositius mòbils com el Samsung Galaxy Book 2 Go o el Samsung Galaxy Tab A9 Plus.
Cada contracte de mòbil o fibra que es signi a través de l'enllaç de recomanació atorga 50 euros al recomanador. Per la seva banda, si el contracte inclou tant mòbil com fibra, la recompensa ascendeix a 100 euros. Però el més interessant és que si s'aconsegueixen tres contractes de fibra i mòbil, s'arriba a oferir un premi de fins a 300 euros, juntament amb un d'aquests dispositius.
La possibilitat de rebre la recompensa per Paypal o transferència bancària fa que el procés sigui encara més senzill i còmode. Aquesta estratègia ha tingut un gran impacte en el mercat. De fet és una cosa que Movistar i Orange no han aconseguit encara superar.
És cert que aquestes dues últimes operadores també compten amb les seves pròpies promocions. Però el Pla Amic ha aconseguit destacar-se per la seva senzillesa i atractiu, tant per als actuals clients de Vodafone com per als nous usuaris. A més, aquesta promoció no només beneficia els recomanadors, sinó també aquells que decideixen contractar el servei, ja que tenen accés a tarifes competitives,
Movistar i Orange no poden quedar-se enrere
L'èxit de Vodafone amb aquesta estratègia ha fet que Movistar i Orange estiguin més preocupats que mai per no quedar-se endarrerits. Ambdues companyies hauran d'adaptar-se a aquesta nova realitat. I oferir promocions més atractives si no volen perdre terreny en el mercat.
Encara que continuen sent actors rellevants en el sector, la proposta de l'operador britànic ha posat el llistó més alt. La pressió sobre els seus rivals és cada cop més gran.