Els usuaris d'Orange s'han vist afectats per un problema recurrent al canal Squirrel. Això ha generat frustració i desconcert entre molts d'ells.
Durant els últims dies, els clients s'han queixat exigint una solució urgent als errors tècnics en la televisió d'Orange. Especialment relacionats amb la sincronització d'àudio i vídeo en aquest canal. El malestar ha anat en augment, i alguns usuaris ja han manifestat que "crec que ja està bé".
Orange ha de prendre cartes en l'assumpte
Un dels problemes més destacats és el mal funcionament del canal Squirrel. Afecta tant els usuaris que veuen televisió des del seu ordinador com a aquells que utilitzen el descodificador o l'app d'Android TV. En alguns casos, els usuaris han assenyalat que "el so està totalment desincronitzat i ple de talls".
Això provoca una experiència de visualització incompleta i molesta. En altres casos, els problemes s'agreugen amb el pas del temps. I és que "la imatge i l'àudio es desincronitzen més i més" a mesura que avança el contingut.
A través de les xarxes socials, diversos usuaris d'Orange s'han queixat d'aquest problema tècnic que afecta el canal Squirrel. Un d'ells va expressar la seva frustració preguntant si "podeu arreglar l'àudio del canal Squirrel". Afegia que "està donant problemes una altra vegada a Orange TV, jo crec que ja està bé".
Aquest comentari, que reflecteix el desànim de molts, ressalta la repetició del problema i la manca d'una solució definitiva.
L'operador intenta calmar els ànims
Des d'Orange, la companyia ha intentat calmar els ànims assegurant que estan al corrent de la situació. A més asseguren que ja han informat el departament de suport tècnic, el qual es troba treballant per garantir el correcte funcionament del canal.
No obstant això, a jutjar pels comentaris d'alguns usuaris, no és la primera vegada que tenen incidències amb aquest canal. El que alimenta la sensació que el problema segueix sense resoldre's de manera efectiva.
Aquest tipus de queixes s'han convertit en quelcom habitual entre els clients d'Orange. Asseguren que, encara que la companyia promet solucionar els errors, la realitat és que els problemes persisteixen en diverses ocasions. Això ha provocat que molts usuaris es preguntin per què no s'ha solucionat de manera definitiva.
Els problemes tècnics que afecten la televisió d'Orange, especialment els relacionats amb l'àudio i la sincronització al canal Squirrel, no són nous. I és comprensible que els usuaris comencin a perdre la paciència. L'experiència de veure televisió hauria de ser plaent i lliure d'errors, però els clients d'Orange se senten cada vegada més frustrats per haver d'enfrontar-se a inconvenients constants.