Aquest dimarts, més de 450 viatgers van quedar-se atrapats durant més de sis hores en un tren amb destí Barcelona atrapat en un túnel de Roda de Berà a causa d'una avaria. Ouigo, la companyia, per tal de compensar les molèsties que va produir la incidència, ha decidit compensar els viatgers.
La companyia reemborsarà un 200% del preu del bitllet als 463 viatgers afectats aquest dimecres. L'operadora que va remolcar els viatgers fins a Tarragona, filial d'SNFC, també entregarà un abonament de 75 euros per a gastar a la companyia, a més de reemborsar l'import de les consumicions de bar.
461 passatgers van quedar atrapats
El tren, avariat, es dirigia cap a Barcelona-Sants i tenia prevista la seva arribada al voltant de les 16:45 hores de dimecres a la tarda. De fet, alguns usuaris asseguren que l'avaria s'hauria produït minuts abans de les 16:30 hores. El tren d'alta velocitat es va avariar i va quedar atrapat dins el túnel Serra llarga, a Roda de Berà, al Tarragonès.
Dins del comboi s'hi trobaven 461 passatgers, sis tripulants i un maquinista. Segons ha pogut informar l'ACN, el tren va patir «una avaria del compressor que activa les mesures de seguretat per prevenir qualsevol error en el bon funcionament del sistema de frenada».
Segons han informat, les mesures fan que el tren s'aturi immediatament quan es detecta alguna errada i, per això, el tren va quedar-se atrapat dins el túnel. Amb tot, les mesures ofertes per la companyia no han estat ben rebudes pels passatgers, els quals han esclatat a les xarxes socials.