El Metro de Barcelona, els Ferrocarrils de la Generalitat de Catalunya (FGC) i el TRAM amplien el seu servei nocturn i funcionaran fins a les 2 de la matinada les nits de divendres i dissabtes. Aquesta ampliació va començar el passat divendres dia 3 i es mantindrà durant tot el mes de juliol. El servei de l'àrea metropolitana de Barcelona, Nitbus, recuperarà el 100% de l'ocupació, mentre que els busos nocturns de la Generalitat seguiran al 50%.
Reprenen l'activitat els centres d'atenció
A partir d'aquest dilluns 6 de juliol, els centres d'atenció presencial de la xarxa reobriran al públic seguint una sèrie de mesures d'higiene i seguretat. Això implica que, en alguns casos, s'haurà de demanar cita prèvia per evitar cues i aglomeracions, i recomanen consultar la web de cada operador abans d'acudir al punt d'atenció.
La reobertura d'aquests establiments permetrà recuperar els bescanvis de títols defectuosos, la tramitació de títols bonificats especials i altres gestions que havien estat temporalment suspeses per la pandèmia del coronavirus. Pel que fa als títols de 2019 sense estrenar, la data límit per bescanviar-los s'amplia fins al 30 de setembre.
A través d'un comunicat, l'Autoritat del Transport Metropolità (ATM) ha volgut recordar que als punts d'atenció no es realitzarà cap gestió relacionada amb la compensació de títols que no s'hagin pogut utilitzar a causa del confinament, és a dir, que ja estiguin caducats. Aquests tràmits s'han de dur a terme de forma telemàtica.
Recuperació dels viatges caducats
Des del passat 1 de juliol i fins al 31 de desembre del 2020, tots els usuaris podran renovar automàticament les seves targetes caducades durant l'estat d'alarma. Quan realitzin aquesta renovació, s'imprimirà una nova data de caducitat i es podran recuperar tots els viatges que no es van fer servir des del 14 de març.
En el cas dels títols mensuals (T-Usual, T-Grup i T-Familiar), per compensar el bitllet s'haurà d'haver estrenat abans del 14 de març i inutilitzat entre el mateix dia i l'11 d'abril. Pel que fa als títols trimestrals (T-Jove, T-Trimestre i T-70/90 FM/FN), s'haurà d'haver validat abans del 14 de març i no haver-se fet servir entre el mateix dia i el 10 de juny.
Per aquelles persones que sí que van utilitzar el títol de transport durant el confinament, s'ha habilitat un formulari dinàmic on s'hauran de registrar les dades de cada títol i persona, que permetrà analitzar el dret de compensació.