CaixaBank ha emès recentment una alerta adreçada a tots els seus clients sobre una estafa coneguda com el 'fals gestor'. Aquest frau s'ha incrementat notablement en els darrers mesos. I, especialment, durant els períodes de vacances, quan les persones solen estar més relaxades i menys atentes a possibles enganys.
CaixaBank alerta de l'estafa del 'fals gestor'
La modalitat d'aquesta estafa és senzilla, però efectiva. Els delinqüents contacten les víctimes fent-se passar per gestors de la seva entitat bancària. Ho fan a través de trucades telefòniques, missatges SMS o correus electrònics.
Amb un to urgent, informen sobre una suposada emergència al compte del client, com ara càrrecs sospitosos o intents d'accés no autoritzats. L'objectiu és generar pànic i urgència perquè la víctima proporcioni informació confidencial, com ara contrasenyes, claus bancàries i dades personals.
Una tàctica comuna és que els estafadors afirmin haver detectat moviments inusuals al compte. I, llavors, sol·licitin dades per “verificar” la identitat del client i “resoldre” el problema. De vegades, fins i tot aconsegueixen que el número de telèfon coincideixi amb el de la sucursal bancària real, augmentant així la credibilitat de l'engany.
Recomanacions de CaixaBank per evitar ser víctima d'aquest frau
CaixaBank ha emfatitzat que mai no sol·licitarà informació confidencial, com ara contrasenyes o claus secretes, a través de canals no segurs com trucades telefòniques, correus electrònics o missatges de text. Per això, és fonamental que els clients estiguin atents i segueixin les recomanacions.
Si reps una trucada, SMS o correu electrònic inesperat sol·licitant informació personal o bancària, dubta de la seva legitimitat. Mai no comparteixis les seves contrasenyes, codis de seguretat o dades personals a través d'aquests mitjans.
A més, si tens dubtes sobre la veracitat de la comunicació, contacta directament amb el gestor o amb CaixaBank a través dels canals oficials. Assegura't que l'entitat bancària té les teves dades correctes per rebre comunicacions oficials i evitar confusions.
Com actuar si has estat víctima de l'estafa
Si creus que has proporcionat informació confidencial a un possible estafador o detectes moviments sospitosos al teu compte, actua immediatament.
Primer truca al servei d'atenció al client de l'entitat per informar sobre la situació i bloquejar possibles accessos no autoritzats. Després d'això, modifica les claus d'accés a la banca en línia i qualsevol altra plataforma on hagis fet servir les mateixes credencials.
És important que, a més, revisis regularment els moviments dels teus comptes per detectar qualsevol activitat inusual. Finalment, informa les autoritats competents sobre el frau per contribuir a la prevenció de casos futurs.