Banco Santander ha tornat a llançar una altra advertència. Aquesta vegada, ha alertat els clients sobre un mètode de frau telefònic que està circulant i que podria posar en perill els comptes bancaris. Aquesta mena d'estafa, coneguda com a vishing (voice phishing), fa servir trucades telefòniques enganyoses per robar informació personal i financera.
Banco Santander alerta del frau de la trucada inesperada
El vishing és una tècnica de frau que combina l'enginyeria social amb mètodes tecnològics avançats per enganyar les víctimes. En aquest cas, els delinqüents fan trucades des de números desconeguts o fins i tot ocults. I fins i tot poden aparèixer amb el nom del Banco Santander a la pantalla del telèfon, fent que la trucada sembli legítima.
Tècniques que fan servir els estafadors
Una de les tècniques més utilitzades és l'spoofing o la suplantació d'identitat. Així, els estafadors falsifiquen el número de telèfon perquè, quan rebin la trucada, el client vegi el nom del Banco Santander. Això incrementa la confiança de la víctima i la probabilitat que reveli informació sensible.
Tot i això, també fan ús de l'OSINT (Open Source Inteligence). Abans de fer la trucada, els delinqüents recopilen informació personal de les víctimes. Ho fan a través de fonts públiques a Internet, com ara xarxes socials i registres públics.
Encara que els estafadors també es fan passar per empleats del banc. O fins i tot per coneguts del client per obtenir les dades personals i bancàries.
Com protegir-se d'aquesta mena de frau
Banco Santander recomana als seus clients estar sempre atents i seguir aquests consells per evitar ser víctimes de vishing. És important que, si reps una trucada del banc, truquis directament al número oficial del Banco Santander que apareix a la teva targeta o a la pàgina web oficial del banc.
Mai proporcionis dades sensibles com ara contrasenyes, PINs, o informació del teu compte bancari a través d'una trucada telefònica no sol·licitada. Els estafadors solen crear un sentit durgència perquè les víctimes actuïn ràpidament sense pensar. Mantingues la calma i verifica la informació abans de prendre qualsevol acció.
Sempre que necessitis fer consultes o transaccions, fes servir els canals oficials del banc, com la banca en línia o les aplicacions mòbils segures.
Resposta de Banco Santander davant el frau
Davant aquest increment a les estafes telefòniques, Banco Santander està reforçant les seves mesures de seguretat i oferint suport addicional als seus clients. L'entitat ha engegat campanyes de conscienciació per informar sobre les tàctiques que fan servir els estafadors i com detectar-les a temps.
A més, el banc col·labora estretament amb les autoritats per identificar i perseguir els responsables d'aquestes estafes. Els clients que sospitin haver estat víctimes de vishing han de contactar immediatament amb el servei d'atenció al client del banc per prendre les mesures necessàries i protegir els seus comptes.