Els electrodomèstics se solen fer malbé amb el pas del temps. Que ens deixin de funcionar sempre és una mala notícia, ja que t'obliga a gastar-te els diners a comprar-ne un de nou. Tot i això, sembla que la cosa pot canviar.
I és que el Parlament Europeu ha donat llum verda al "dret a reparar", amb el que els consumidors podran reparar els dispositius espatllats. Aquesta mesura no s'implementarà de manera immediata a Espanya en haver-hi un termini de 24 mesos, però té objectius clars. Els ciutadans tindran la possibilitat de conservar els electrodomèstics, i les empreses hauran de facilitar totes les eines necessàries.
A què afecta el 'dret a reparar' que ha aprovat el Parlament Europeu?
Aquesta nova mesura afecta tota mena de dispositius. Tant a electrodomèstics (rentadores, assecadores, rentavaixelles, frigorífics i aspiradores), com a aparells digitals (pantalles electròniques, telèfons mòbils, telèfons sense cables, televisió o tauletes).
Així mateix, el dret a reparar també abasta els servidors d'emmagatzematge de dades, productes amb bateries de mitjans de transport lleugers i equips de soldadura. D'altra banda, els fabricants han d'ampliar la garantia dels productes reparats un any més.
Els fabricants estaran obligats a reparar els dispositius
Segons assenyala l'Organització de Consumidors i Usuaris (OCU), els fabricants hauran d'arreglar els productes de franc o per un preu raonable. També han de facilitar informació dels preus de les reparacions i oferir les noves peces a un cost baix.
Així mateix, els fabricants no es poden negar a reparar aparells que hagin estat prèviament manipulats per altres tècnics o empreses. En cas que observin que la decisió no té solució, el client pot acceptar-ho o, fins i tot, portar el tema als tribunals.
Durant el temps que duri la reparació, els consumidors poden tenir un producte de substitució. A més, es crearà una plataforma europea per trobar reparadors a la teva zona i poder contactar amb els tallers.
D'altra banda, les empreses reparadores poden oferir un formulari europeu on apareguin les errades del dispositiu, el preu i el temps que duri la reparació o el cost del transport. També podran cobrar pel diagnòstic que facin.
Des de l'OCU comparteixen aquesta nova normativa, però tenen més peticions. Sol·liciten que el 'dret a reparar' s'ampliï a altres productes i que es revisin les reparacions perquè el client no en surti perjudicat. A més, qüestionen la utilitat del formulari europeu.