Espanya continua recuperant-se després de la devastadora DANA que va afectar diverses localitats del País Valencià. I CaixaBank ha volgut contribuir per facilitar la feina a tots els afectats.
L'entitat ha llançat una iniciativa que ha estat rebuda amb gran satisfacció pels clients. CaixaBank ha rebut l'autorització per desplegar oficines mòbils que brindaran serveis bancaris essencials a àrees on les oficines permanents encara no poden reobrir completament.
La resposta eficaç de CaixaBank després de la DANA
CaixaBank ha activat quatre oficines mòbils que ja han començat a atendre els veïns de les localitats més afectades. Concretament, a Algemesí, Benetússer, Paiporta i Aldaia. I dimecres passat, una cinquena oficina mòbil va iniciar les seves operacions a Albal.
Aquesta mesura forma part de l'esforç continu de CaixaBank per assegurar que tots els seus clients, independentment de la ubicació, tinguin accés a serveis financers essencials durant aquest període de recuperació.
L'entitat treballa en estreta col·laboració amb el Centre de Coordinació Operatiu Integrat (CECOPI) i els diferents ajuntaments. I és que s'està avaluant la possibilitat d'expandir aquest servei a altres poblacions que encara enfronten dificultats. La intenció és enviar més oficines mòbils a les localitats que ho requereixin, garantint així una cobertura àmplia i eficient a tot el País Valencià.
Es recupera l'operativitat de les oficines de CaixaBank
Tot i els desafiaments presentats per la DANA, CaixaBank ha aconseguit reactivar més del 95% de totes les seves oficines al País Valencià. En total, l'entitat compta amb 353 centres a la regió, 318 dels quals són oficines retail.
Tot i això, vuit centres situats a les zones més afectades de la província de València segueixen fora de servei. En aquestes cinc localitats, les oficines mòbils tenen un paper crucial per mantenir la continuïtat dels serveis bancaris.
Les oficines mòbils de CaixaBank estan equipades per proporcionar una varietat de serveis essencials. Incloent-hi la retirada d'efectiu, la sol·licitud de bestretes, la gestió de moratòries de préstecs i la tramitació d'assegurances.
Aquesta flexibilitat permet als clients afectats accedir als serveis que necessiten sense haver de desplaçar llargues distàncies. Especialment a zones on la infraestructura encara està en procés de recuperació.
A més de les oficines mòbils, la majoria dels caixers automàtics de CaixaBank al País Valencià estan funcionant correctament. Fins i tot aquells situats en àrees greument afectades com Xiva, Picanya, Alaquàs, Bunyol, Requena, Utiel, Castellar, Torís i Guadassuar, entre d'altres. Els caixers permeten la retirada d'efectiu de targetes d'altres entitats sense cap cost dins de la província de València.
Per complementar les oficines mòbils i els caixers automàtics, CaixaBank ha habilitat diversos canals d'atenció al client. Els clients poden contactar amb l'entitat mitjançant el telèfon 900 40 40 90 i altres línies d'atenció. Allí, s'ofereix informació detallada sobre les ajudes disponibles per a particulars, petits negocis i empreses afectades per la DANA.