La DANA ha colpejat amb força a diverses regions d'Espanya i el País Valencià, sens dubte, ha estat una de les més afectades. Les fortes pluges han provocat inundacions que han deixat un rastre de destrucció, afectant famílies, comerços i serveis bàsics.
Enmig d'aquesta tràgica situació, el Banco Santander ha decidit fer un pas endavant amb una donació de 2 milions d'euros per ajudar els damnificats. I la solidaritat del Banco Santander no només s'ha centrat a destinar aquests 2 milions d'euros, també ha animat els seus empleats a col·laborar amb les seves aportacions.
El Banco Santander vol brindar suport als afectats per la DANA
D'altra banda, l'entitat bancària ja ha recaptat gairebé 10 milions d'euros gràcies a les aportacions de ciutadans i clients solidaris en cinc dies. Aquests diners es destinaran a ONG que estan actuant a les zones afectades. I també als serveis d'emergència i voluntaris que treballen nit i dia en aquesta crisi.
El banc ha posat a disposició dels seus clients comptes específics per fer donacions a través de l'app. Les entitats beneficiàries són Càrites i Creu Roja.
- Càrites: ES45 0049 1892 6421 1055 3738
- Creu Roja: ES44 0049 0001 5321 1002 2225
Per facilitar les donacions, també han habilitat Bizum: 10480 per a Càrites i 33512 per a Creu Roja. Així, qualsevol persona que vulgui col·laborar té la possibilitat de fer-ho de forma ràpida i senzilla des del mòbil.
Banco Santander també s'ha posat a disposició de les administracions públiques i d'associacions empresarials per coordinar un pla d'ajut financer.
L'objectiu és mitigar el dany econòmic que pateixen els afectats, especialment empresaris, autònoms i comerciants, els quals han vist els seus negocis paralitzats o greument danyats per les inundacions. Aquesta ajuda busca que els negocis puguin reprendre la seva activitat com més aviat millor, igual que es va fer durant la pandèmia.
Altres mesures que ha pres el Banco Santander davant aquesta tragèdia
Des de l'inici de les inundacions, el Banco Santander s'ha posat en contacte amb els clients de les zones afectades per oferir-los ajuda. Això inclou un protocol especial per a aquells amb assegurança de llar que cobreix esdeveniments climàtics extrems.
Tot i que la majoria dels danys es gestionen a través del Consorci de Compensació d'Assegurances, Banco Santander està facilitant els tràmits per agilitzar la resolució de sinistres. A més, també ha habilitat un telèfon d'atenció 24 hores (91.343.58.70) i canals de comunicació digitals com WhatsApp per resoldre qualsevol problema dels seus clients.
Per alleujar les dificultats econòmiques, Banco Santander ha eliminat temporalment les comissions als caixers de la província de València per a les persones que no siguin clients de l'entitat. A més, els seus clients tampoc pagaran comissions en retirar efectiu en altres entitats. Amb aquesta mesura, busquen facilitar l'accés a diners en efectiu, cosa fonamental enmig de l'emergència.
A més, Santander ha llançat un pla especial per ajudar els comerços a recuperar la seva activitat. A les zones greument afectades, l'entitat no cobrarà costos fixos als TPV (terminals de punt de venda) durant dos mesos, com ara el manteniment del terminal i comissions per inactivitat.
També han reforçat l'estoc de TPV i els equips de camp per reinstal·lar terminals danyats com més aviat millor. Per a aquells que ho prefereixin, ofereixen alternatives sense terminal físic, com Get Link & Pay i Get Social Selling, que permeten als clients cobrar a través d'enllaços o xarxes socials.
D'altra banda, el Banco Santander no ha volgut deixar de banda aquells amb vehicles afectats per la DANA. Des de l'àrea de rènting, l'entitat està treballant per reemplaçar els automòbils danyats, ampliant el seu estoc per tenir a punt 1.000 cotxes disponibles. Els quals es posaran a disposició per a aquells que no poden utilitzar els seus vehicles a causa dels danys.
Amb aquest desplegament d'ajuts i recursos, el Banco Santander ha volgut brindar tot el seu suport a les víctimes de la DANA.