CaixaBank ha llançat una actualització revolucionària de la seva aplicació mòbil. Es tracta d'un canvi per simplificar i millorar l'experiència dels gairebé 12 milions de clients a Espanya. Amb aquesta innovació, el banc elimina la necessitat de fer servir dues aplicacions separades.
D'aquesta manera consolida totes les funcionalitats en una sola app: CaixaBank Now. Aquest canvi no només facilita les operacions diàries. També reflecteix el compromís de l'entitat amb la transformació digital i la satisfacció del client.
Un canvi tecnològic significatiu per als clients de CaixaBank
Sota la presidència de José Ignacio Goirigolzarri i la direcció de Gonzalo Gortázar, CaixaBank es troba immers en un procés de modernització tecnològic. Cosa que impactarà a tots els seus canals digitals.
La prioritat ha estat l'optimització de l'app mòbil, tot i que el banc planeja renovar pròximament altres canals. Aquest esforç forma part d'una estratègia més àmplia per mantenir la seva posició com el banc més gran d'Espanya per nombre de clients. L'entitat compta amb més de 18 milions al país i 20 milions a nivell grup, incloent-hi Portugal.
Una de les novetats més destacades és eliminar CaixaBank Sign, l'app utilitzada prèviament per signar operacions. A partir d'ara, totes les autoritzacions i firmes es faran directament des de CaixaBank Now.
"Una vegada que el client de l'entitat hagi activat la firma, no necessitarà més l'app CaixaBank Sign i la podrà desinstal·lar", explica el banc. Aquest canvi no només redueix la quantitat d'aplicacions que els clients han de gestionar, sinó que també agilitza el procés d'autorització d'operacions, fent-ho més ràpidament i eficientment.
A més de la consolidació de les aplicacions, CaixaBank ha renovat el menú i el disseny dels seus productes dins de l'aplicació. Les seccions de comptes corrents, rebuts i Bizum han estat redissenyades per oferir una navegació més intuïtiva i accessible.
Per exemple, a la secció de comptes corrents, el menú ara inclou opcions més clares per localitzar moviments i consultar informació detallada sobre cada transacció. A l'apartat de rebuts, els clients podran veure informació específica com el concepte del pagament o si el rebut està pagat o fraccionat.
CaixaBank millora l'operativa amb Bizum
Una altra millora significativa és la simplificació del procés d'enviament de diners a través de Bizum. CaixaBank Now ara permet fer transferències en només dos passos, cosa que facilita encara més l'ús d'aquesta popular eina de pagament instantani. Aquesta optimització no només estalvia temps, sinó que també redueix la possibilitat d'errors durant les transaccions.
Les novetats de l'app estaran disponibles a partir d'aquest divendres i s'aniran implementant de manera gradual durant les pròximes setmanes per a tots els clients de CaixaBank. Aquest llançament gradual assegura que qualsevol problema tècnic es pugui resoldre ràpidament i garanteix una transició suau per als usuaris.