El canvi de titular d'una línia de telefonia és un tràmit comú. Però a Orange, aquest procés té una sèrie de requisits que poden complicar-ho si no es compleixen certes condicions. Aquesta gestió, que permet que una línia passi d'un titular a un altre, no és automàtica ni es pot gestionar sense l'autorització de la companyia.
És important que els clients de l'operador estiguin al corrent dels detalls i passos necessaris per fer-ho correctament. Aquest tràmit és essencial per a aquells que volen cedir la línia mòbil a un familiar, amic o qualsevol altra persona.
Tot i això, és fonamental tenir en compte que la titularitat d'una línia és personal. I no es pot cedir sense l'aprovació d'Orange. Això vol dir que la companyia ha d'autoritzar la transferència abans que es pugui dur a terme.
El tràmit ha de ser sol·licitat per la persona que esdevindrà el nou titular. A més, només es permet entre dos particulars, cosa que implica que tots dos han d'estar involucrats en la sol·licitud. Aquest canvi es tramita el mateix dia que s'inicia, encara que pot trigar fins a set dies a fer-se efectiu.
Requisits per sol·licitar el canvi de titular a Orange
Perquè Orange accepti un canvi de titular, és essencial que es compleixin certs requisits. Si el nou titular no compleix alguna d'aquestes condicions, la sol·licitud no podrà ser processada. Els principals requisits que cal complir són:
- Estar al corrent de pagament: Si hi ha factures pendents, no es podrà dur a terme el canvi de titular.
- No tenir el servei bloquejat per robatori o pèrdua: La línia no s'ha de trobar en una situació de bloqueig.
- Ser major d'edat: El nou titular ha de ser major de 18 anys per poder fer-se càrrec de la línia.
- Tenir una antiguitat mínima de quatre mesos a Orange. Això vol dir que el nou titular ha d'haver estat client de la companyia durant almenys aquest període de temps.
El procés per sol·licitar el canvi de titular a Orange és senzill, però cal complir amb tots els passos. La sol·licitud es pot fer a través del formulari web d'Orange o de manera presencial a una de les seves botigues. Si s'opta per fer-ho a una botiga, és important que tant el titular actual com el nou acudeixin amb la documentació corresponent.
Pel que fa als documents requerits hi ha els següents:
- De l'antic titular: Fotocòpia del DNI.
- Del nou titular: Depenent de si és client d'Orange o no, es requerirà el següent:
- Si sou client, només el DNI.
- Si no és client, cal el DNI original i dades bancàries.
En cas d'autònoms i empreses, es requereixen documents addicionals. Com l'acreditació de la condició d'autònom o l'escriptura de constitució de l'empresa.
Orange tractarà de posar-t'ho senzill
El canvi de titular a Orange pot semblar un tràmit senzill. Però la necessitat de complir els requisits i comptar amb l'autorització de l'operador fa que sigui un procés que cal planificar amb cura.
Complir totes les condicions i presentar la documentació correcta garanteix que la gestió es realitzi sense contratemps.