La tecnologia pot millorar la vida de la gent gran, ajudant-los a ser més autònoms i a gaudir d'una qualitat de vida millor. Tot i això, és crucial que aquest grup de persones no es quedi enrere en un món cada vegada més digitalitzat. Amb això al cap, Orange ha llançat una iniciativa per tancar la bretxa digital generacional i ajudar els grans a mantenir-se connectats.
Es tracta del Taller Sènior sempre Conect@dos, que són activitats presencials que la companyia ofereix a les botigues de tot el país. Aquests tallers estan dissenyats específicament per a persones majors de 65 anys que volen aprendre a fer servir eines de comunicació bàsiques, com les videotrucades i WhatsApp. L'objectiu és que la gent gran pugui mantenir-se en contacte amb els seus familiars i amics de manera senzilla i efectiva.
Orange explica qui es pot beneficiar d'aquest programa
Aquest programa està dirigit a persones de més de 65 anys que vulguin familiaritzar-se amb la tecnologia. Tant se val si mai han fet servir un smartphone o si ja tenen alguna cosa d'experiència. Els tallers estan dissenyats per adaptar-se a diferents nivells de coneixement.
A més, el servei és completament gratuït, cosa que facilita encara més l'accés a la tecnologia per a aquest grup de persones. Durant l'activitat, els participants aprendran a fer servir aplicacions i serveis bàsics que poden millorar la seva vida diària.
Aprendran a fer trucades de vídeo per comunicar-se amb la seva família, a utilitzar WhatsApp per enviar missatges i a fer cerques a Google. Les sessions són dinàmiques i duren aproximadament una hora, cosa que permet als assistents aprendre de manera pràctica i efectiva.
Orange entén que alguns clients necessiten atenció personalitzada, especialment la gent gran. Per això, la companyia disposa de personal especialitzat en més d'un centenar de punts de venda per atendre les seves necessitats. Aquests professionals estan capacitats per ajudar la gent gran a configurar i utilitzar els seus dispositius, assegurant-se que puguin aprofitar al màxim les eines digitals.
Productes específics per a gent gran
A més dels tallers, Orange ofereix productes específics per a gent gran. Un exemple és el servei “Mi Fix”, que permet als clients sèniors disposar d'una línia mòbil associada al seu número fix de sempre. Això els permet utilitzar el número fix també fora de casa, facilitant encara més les seves comunicacions.
La iniciativa d'Orange per ajudar les persones grans a familiaritzar-se amb la tecnologia és un pas important per tancar la bretxa digital generacional. Amb el Taller Sènior sempre Connectats, els grans poden aprendre a fer servir eines de comunicació bàsiques de manera gratuïta i en un entorn cada vegada més actualitzat.