Orange ha fet un pas important per protegir els seus clients de l'estranger de factures descontrolades. Aquest moviment, que pot semblar radical a primera vista, busca evitar sorpreses desagradables al final del mes.
Gràcies a un sistema de control del consum de dades mòbils en roaming, la companyia interromprà temporalment el servei una vegada assolit un límit.
Quan un client d'Orange utilitza dades mòbils a l'estranger, és fàcil que el consum es dispari sense adonar-se'n. Per això, l'operadora ha implementat un model que estableix dos límits clau pel que fa al consum de dades: 36,3 euros i 60,5 euros.
- Primer avís- En arribar als 36,3 euros de consum, Orange enviarà un SMS al client avisant que està a prop d'assolir el límit següent.
- Límit màxim. Si el consum arriba als 60,5 euros, la companyia interromprà temporalment el servei de dades.
Aquesta mesura està dissenyada per evitar disgustos a la factura, especialment per als que viatgen amb freqüència i podrien enfrontar-se a càrrecs elevats sense adonar-se'n.
Què passa si necessites més dades?
Tot i que el servei s'interromp en superar els 60,5 euros, reactivar-lo és molt senzill. Orange ofereix diverses maneres per continuar navegant:
- Per SMS: Envia un missatge amb la paraula NAVEGAR al número 22095.
- Trucada telefònica: Truca al número +34 656 001 470, fins i tot disponible des de l'estranger.
- App El meu Orange: Des del teu compte a l'aplicació, també pots gestionar la reactivació del servei de manera ràpida i fàcil.
Aquestes opcions asseguren que, si realment necessites continuar utilitzant dades mòbils, puguis fer-ho sense problemes.
Avantatges d'aquesta mesura per als clients d'Orange
Encara que pugui sonar com una decisió dràstica, aquest control és un avantatge significatiu per als clients d'Orange. Sobretot perquè evita despeses inesperades. Saber que el servei s'interromp en assolir un límit establert permet gestionar millor el pressupost.
A més, els avisos per SMS als dos punts clau (36,3 i 60,5 euros) asseguren que els usuaris estiguin informats sobre el seu consum. Podran estar molt més tranquils.
En poder reactivar el servei fàcilment, els clients mantenen el control absolut sobre l'ús de dades a l'estranger.
Pensat per als que viatgen molt
Aquesta decisió d'Orange reforça el seu compromís amb la transparència i la protecció dels clients. Especialment aquells que viatgen a l'estranger per feina o per vacances.
En un món on estar connectat és fonamental, aquestes mesures són claus per garantir que els usuaris puguin navegar amb tranquil·litat. Sense arriscar-se a rebre una factura desorbitada.