Molt males notícies per als clients catalans d'un conegut supermercat en línia. Fa només uns dies, l'empresa tancava de manera definitiva al nostre territori i deixava d'operar a nombroses ciutats. La companyia acumulava milers de comandes de forma diària. N'hi havia a diverses ciutats de Catalunya, com ara Barcelona, però també a altres ciutats del nostre país, per exemple: Madrid, València, Alacant, Pamplona, Bilbao, la Corunya, Màlaga, etc.
El supermercat que anuncia la seva retirada del mercat
Parlem de la plataforma Lola Market, propietat de Glovo, que ha deixat d'operar oficialment a totes les ciutats esmentades. En un comunicat dirigit a tots els seus clients, assenyalaven: «Ens entristeix profundament informar que Lola Market tancarà les seves operacions i ja no podrem seguir lliurant-li les comandes de supermercat».
Mitjançant aquesta plataforma de repartiment, els clients podien comprar en línia a diversos supermercats i tenir la comanda a casa una hora després de fer-la, segons el seu portal web. D'aquesta manera, era possible comprar productes tant de grans superfícies com ara Mercadona o Lidl, així com d'establiments tradicionals o especialitzats. Com que els clients podien seleccionar productes de diferents botigues, rebien a casa una compra molt variada gràcies als repartidors.
![Pla desenfocat de l'interior d'un supermercat Pla desenfocat de l'interior d'un supermercat](https://filesedc.com/uploads/17/img/2022/07/1200/pla-desenfocat-de-linterior-dun-supermercat-62d020ceb632d.webp)
Per desgràcia per als clients més habituals, va deixar d'estar operativa de manera oficial el 5 de novembre, només 13 mesos després d'haver estat adquirida per Glovo. Tot i això, des de Glovo insten els consumidors que continuïn fent les comandes a la seva plataforma.
Els motius del tancament de la plataforma
La disminució de comandes per l'increment en els preus ha estat el motiu principal del tancament. A això se li suma que la cadena funcionava com a intermediari entre client i botiga, per la qual cosa cobrava una comissió als supermercats. Tot i això, molts establiments optaven per afegir aquest suplement dins de la comanda. Un recàrrec que no tots els clients estaven disposats a pagar, tenint en compte també el preu de l'enviament.
Un altre factor important ha estat perdre Lidl com a supermercat disponible per fer comandes. Mentre la majoria de supermercats tenen plataformes pròpies per comprar en línia, la companyia alemanya era l'única que només estava disponible a Lola Market. Un cop trencada la relació comercial entre els de Glovo i la companyia alemanya, molts usuaris no van voler tornar a fer comandes si no tornava Lidl. Segons algunes ressenyes, la presència d'aquest supermercat era l'única cosa que els diferenciava d'altres serveis.
![Lidl Lidl](https://filesedc.com/uploads/17/img/2022/08/1200/lidl-62ecba8a96d81.webp)
Amb intenció de suplir les necessitats dels seus treballadors, la companyia ha confirmat que els seus «esforços se centren ara en donar suport a tots els empleats afectats, sigui mitjançant la recerca d'oportunitats dins de la companyia o en la transició a nous llocs de treball».
No és l'única companyia que ha tancat recentment
La crisi existent al món 'delivery' és innegable. Les petites plataformes del 'quick-commerce (en català, 'comerç ràpid') han de fer front a grans companyies com ara Glovo o Uber. A causa de la gran influència de les altres empreses, cada vegada és més difícil fer-s'hi un lloc.
Fa només uns dies, una altra coneguda companyia se sumava a la decisió presa per Lola Market. El supermercat en línia Gorillas va decidir deixar d'operar al nostre territori a causa del reduït flux de comandes. Malgrat les dificultats al nostre mercat, la plataforma de compra en línia reuneix el 90% dels seus ingressos en altres països com ara els Estats Units, França o el Regne Unit.
Totes dues semblen seguir els passos de Gopuff, la plataforma de repartiment que va tancar de manera definitiva el darrer agost: una decisió que va provocar l'acomiadament de més de 200 treballadors.