Wells Fargo ha enviado un aviso riguroso y tajante a todos sus clientes en Estados Unidos. El banco ha anunciado un límite firme y claro sobre cuánto dinero se puede retirar cada día de sus cajeros automáticos (ATM). Este mensaje ha generado cierta reacción de los clientes y busca reforzar la seguridad de las operaciones.
El mensaje del banco explica que está prohibido retirar más de 300 USD al día usando un ATM de Wells Fargo o de cualquier entidad asociada. El banco insiste en que no se debe superar ese monto ni por operación ni por día. El mensaje es tajante y deja claro que no hay margen para excepciones comunes.
Wells Fargo lanza un aviso contundente: no te puedes pasar de esta cantidad
En la comunicación, Wells Fargo detalla que el límite diario de $300 se aplica tanto a cuentas corrientes como de ahorro. Además, se recalca que este límite se restablece automáticamente cada medianoche y no se acumula si no se usa uno de los días.
Con esto, se busca proteger al cliente ante robo o pérdida de la tarjeta, ya que un malhechor no podrá vaciar la cuenta fácilmente si solo puede retirar esa cantidad limitada. Y ofrece cumplimiento con la normativa bancaria de Estados Unidos, que exige control de transacciones inusuales o grandes movimientos de efectivo. Por último, ayuda a mantener la disponibilidad de efectivo en los cajeros para todos los usuarios.
Este límite aparece en el contrato que el cliente recibe al abrir su cuenta
La reacción de los clientes en Estados Unidos ha sido diversa, una parte acepta la advertencia del banco y comprende que ese límite de $300 es razonable en condiciones normales. Otros consideran que es demasiado bajo, especialmente en situaciones de emergencia o necesidades imprevistas. Esa mezcla de comprensión y frustración marca la respuesta popular al aviso.
Wells Fargo también informa que este límite aparece en la documentación contractual que cada cliente recibe al abrir su cuenta. En ese documento se explica cómo el cliente puede revisar o ajustar sus límites mediante la aplicación móvil, la banca en línea o llamando al número en la parte trasera de la tarjeta.
Solución para los clientes que necesiten retirar más efectivo
Además, si un cliente necesita más que $300 en un día, el banco permite solicitar un aumento temporal o permanente del límite. Esta gestión se puede hacer en sucursal, por teléfono o desde la app.
También se sugiere a los clientes que utilizan efectivo adicional que acudan a una sucursal para retirar directamente o usen la opción de “cashback” en una compra con débito, que a veces queda al margen del límite ATM, aunque depende de las normas del comercio.