Una retirada masiva de productos ha sacudido a miles de consumidores en Estados Unidos, Canadá y México. La marca de hieleras Igloo ha retirado del mercado más de un millón de unidades debido a un grave defecto en sus modelos Flip & Tow Rolling Cooler de 90 cuartos. El problema radica en el asa de remolque, que puede atrapar los dedos de los usuarios, lo que ha resultado en múltiples lesiones graves.
La Comisión de Seguridad de Productos del Consumidor (CPSC) alertó sobre el peligro potencial que representa este defecto, tras recibir 78 reportes de accidentes. De estos, 26 casos fueron especialmente graves, con amputaciones, fracturas y laceraciones. La situación ha llevado a la empresa a ofrecer un programa de reemplazo gratuito del asa defectuosa para evitar más incidentes.
Detalles del retiro y los modelos afectados
El retiro afecta a las hieleras vendidas entre enero de 2019 y enero de 2025, tanto en tiendas físicas como en línea. Algunos de los puntos de venta más importantes de estos productos incluyen Costco, Target, Dick’s Sporting Goods y Academy, además de Amazon y la página oficial de Igloo. Los precios de estas hieleras variaban entre los 80 y 140 dólares.
Los modelos afectados son aquellos con el asa de remolque fabricados antes de enero de 2024. Para identificar si tu hielera está en la lista de retiradas, basta con revisar la base del producto, donde se encuentra el número de modelo y la fecha de fabricación. Además, todas las unidades afectadas tienen el nombre IGLOO impreso en uno de sus laterales.
Algunos de los modelos más comunes incluidos en el retiro son:
27019: MAXCOLD LATITUDE 90 ROLLER
34202: MAXCOLD 90 ROLLER
34547: LATITUDE 90 ROLLER MAXCOLD
34776: ECOCOOL LATITUDE 90 ROLLER MAXCOLD
34844: SPORTSMAN 90 LATITUDE ROLLER
35003: MAXCOLD 90 QUART ECO ROLLER
49928: LATITUDE 90 ROLLER
Cómo obtener el reemplazo de las hieleras defectuosas
La CPSC recomienda a los consumidores dejar de usar inmediatamente las hieleras afectadas: para recibir el reemplazo gratuito del asa, los clientes deben ponerse en contacto con Igloo. Pueden hacerlo de dos maneras: llamando al 888-943-5182 o enviando un correo electrónico a igloo90qt@sedgwick.com. También está disponible un sitio web especializado con instrucciones detalladas sobre cómo recibir e instalar la nueva manija.
Este retiro es una expansión del aviso emitido en febrero de 2025, que ya afectaba a más de un millón de unidades en Estados Unidos. La ampliación del retiro del 8 de mayo incluyó otras 130,000 hieleras en EE. UU., además de 20,000 unidades en Canadá y casi 6,000 en México.