Sam’s Club ha revelado un ambicioso plan para fortalecer su presencia en el mercado estadounidense. La empresa no solo renovará sus tiendas actuales, sino que también abrirá nuevas sedes en distintas regiones del país.
Durante su más reciente reunión con la comunidad de inversionistas, celebrada el 9 de abril de 2025, Sam’s Club anunció la apertura de 15 nuevas ubicaciones cada año. Además, se renovarán los 600 clubes ya existentes para adaptarlos al modelo de la nueva tienda de Grapevine, en Texas.
Sam's Club desvela su futuro
Esta tienda piloto representa el futuro de la cadena. Cuenta con un sistema de compras sin cajas llamado Scan & Go, una sala de exhibición interactiva y la opción de envío directo a domicilio. El objetivo es modernizar la experiencia del cliente y aumentar la eficiencia operativa.
Chris Nicholas, presidente y CEO de Sam’s Club no dudaba en mostrar ambición. “Esta es una de las transformaciones más rápidas y escalables que está ocurriendo actualmente en el comercio minorista”, afirmaba.
La compañía tiene como meta duplicar sus cifras actuales de membresías, ventas y ganancias en los próximos ocho a diez años. Con esta expansión, se busca atender una demanda creciente y llegar a nuevas zonas del país.
En línea con estos planes, ya se confirmaron las primeras dos aperturas del año. Una de ellas estará en Tempe, Arizona, y la otra en Lebanon, Tennessee. Las ubicaciones exactas son: 2080 E Rio Salado Parkway (Tempe) y 600 Willard Hagan Drive (Lebanon).
De momento, la empresa no ha compartido los detalles sobre las otras 13 aperturas que formarán parte del plan anual. Sin embargo, se espera que se anuncien en los próximos meses.
Con esta estrategia, Sam’s Club busca fortalecer su posición frente a la competencia en el sector mayorista. El enfoque está en brindar una experiencia de compra más ágil, personalizada y tecnológica.
El rediseño de los clubes incluirá mejoras visibles en el entorno físico y en los servicios. La nueva sala de exhibición permitirá a los clientes interactuar con los productos antes de adquirirlos. Esta novedad busca aumentar la confianza del consumidor y mejorar la conversión de ventas.
Además, el sistema Scan & Go elimina la necesidad de pasar por cajas registradoras. Los clientes pueden escanear y pagar directamente con sus dispositivos móviles. Es evidente que esto reduce los tiempos de espera y mejora el flujo dentro de las tiendas.
El servicio de envío directo al hogar también se convertirá en una opción estándar. De esta forma, Sam’s Club se adapta a las nuevas expectativas del consumidor actual, cada vez más enfocado en la comodidad y la rapidez.
Esta modernización general responde a las nuevas tendencias del retail, donde la tecnología y la experiencia del usuario marcan la diferencia. El plan de expansión es una apuesta fuerte para seguir siendo competitivos en un entorno de precios cambiantes y alta competencia.