Movistar acaba de fer un pas que molt pocs esperaven, però que pot marcar un abans i un després per a la seva segona marca. Parlem d'O2, l'operadora que ha conquerit molts usuaris per la seva simplicitat, tarifes sense lletra petita i absència de permanències. Ara, tot això serà encara més accessible gràcies a una decisió que pot beneficiar milers d'espanyols a tot el país.
Fins ara, contractar O2 era un procés força digital: es feia gairebé sempre a través d'internet o per telèfon. Això suposava una barrera per a qui prefereix parlar amb algú cara a cara, demanar assessorament o simplement fer el tràmit en persona. Aquest obstacle desapareix amb l'arribada d'O2 a les oficines de Correos.
Movistar ho canvia tot des d'ara
Movistar i Correos han assolit un acord clau que permetrà als ciutadans contractar les tarifes d'O2 a més de 2.300 oficines de Correos de tot Espanya. Això significa que ja no serà necessari tenir coneixements tecnològics o confiar únicament en l'atenció telefònica. Ara, qualsevol persona podrà anar a la seva oficina de Correos més propera i sortir amb la seva nova línia d'O2 activada.
L'acord permet a O2 oferir a Correos tota la seva gamma de productes. És a dir, tarifes de fibra, mòbil i televisió, amb les mateixes condicions que es poden trobar en línia. Aquesta iniciativa reprèn una col·laboració que ja va existir en el passat entre ambdues entitats.
Des de l'entitat postal expliquen que aquest pas forma part del seu Pla Estratègic 2024-2028. Amb ell volen diversificar la seva activitat i incorporar nous serveis útils per a la ciutadania. Gràcies a la seva presència territorial massiva, es converteix en un soci estratègic ideal per ampliar l'abast de l'operador.
A més, les oficines de Correos no només oferiran el servei de contractació, sinó també assessorament personalitzat. Milers de professionals estan preparats per resoldre dubtes i ajudar els clients a triar l'opció que millor s'adapti a les seves necessitats.
Movistar proposa apropar-se al client
Aquest gir en l'estratègia de Movistar i O2 representa una clara aposta per apropar-se al client, oferir més canals de contacte i trencar barreres. Per a moltes persones, sobretot les que no se senten còmodes contractant serveis en línia, aquesta nova via presencial és una gran notícia.
A banda de Correos, O2 ja era present en altres punts físics, com botigues MediaMarkt, Phone House, algunes oficines d'Endesa, les botigues Movistar i distribuïdors autoritzats. Però la incorporació de Correos multiplica la visibilitat de la marca i reforça el seu posicionament com una alternativa senzilla i cada cop més accessible.
Aquest moviment també es pot entendre com una jugada intel·ligent de Movistar. Aprofita l'estirada de la seva segona marca per arribar a un perfil d'usuari més tradicional, sense renunciar a l'enfocament modern i digital que caracteritza O2. Una combinació que, sens dubte, pot traduir-se en un augment notable de clients.