JCPenney és una de les cadenes de retail més emblemàtiques dels Estats Units, però s'enfronta a reptes significatius en un mercat altament competitiu. L'empresa ha hagut d'adaptar-se a canvis ràpids en els hàbits de consum, especialment en l'era digital. En els últims anys, JCPenney ha experimentat transformacions que busquen assegurar la seva rellevància en un sector que canvia constantment.
Recentment, JCPenney ha fet un pas important en anunciar el tancament de diverses botigues. Aquest moviment es produeix després de la fallida de la companyia el 2020 i la seva reestructuració interna. A més, l'empresa ha pres la decisió de prioritzar la seva presència en línia, ajustant-se a les noves demandes dels consumidors.
Una aliança estratègica i la creació de Catalyst Brands
Al gener d'aquest any, JCPenney va formar una nova entitat comercial juntament amb Forever 21, denominada Catalyst Brands, segons informa Retail Dive. Aquesta aliança, que també inclou marques com Aéropostale i Eddie Bauer, té com a objectiu revitalitzar la presència d'aquestes marques en el mercat. Encara que els tancaments actuals no estan relacionats amb aquesta associació, la creació de Catalyst Brands és part d'un esforç per adaptar el negoci a les noves realitats del comerç.
Malgrat aquest canvi estratègic, JCPenney ha hagut d'enfrontar desafiaments relacionats amb les seves botigues físiques. La companyia ha confirmat el tancament de set botigues abans del 25 de maig, amb una vuitena possible per a l'agost. Entre les ciutats afectades es troben San Bruno, Califòrnia; Denver, Colorado; Pocatello, Idaho; Topeka, Kansas; Newington.
A més de, New Hampshire; Asheville, Carolina del Nord; i Charleston, Virgínia Occidental. Aquests tancaments estan relacionats amb venciments d'arrendaments i un canvi en les demandes del sector. I és que la competència del comerç electrònic ha impactat negativament en el trànsit dels centres comercials.
La nova col·lecció amb Ashley Graham: una aposta per la inclusió
En un esforç per mantenir-se rellevant i atreure nous consumidors, JCPenney ha anunciat una col·laboració amb la model i empresària Ashley Graham. Aquesta col·laboració es materialitzarà en una línia de roba de talles grans que es llançarà aquesta tardor.
La col·lecció, dissenyada per reflectir l'estil atrevit i segur de Graham, estarà disponible en mides que van fins a la talla 30. Amb aquest llançament, JCPenney busca reforçar la seva imatge inclusiva i oferir més opcions a una comunitat que busca peces modernes i de qualitat en una varietat de talles.
Aquest moviment forma part de l'estratègia general de JCPenney per reposicionar la seva marca i connectar millor amb les noves generacions, especialment la Generació Z. La campanya llançada recentment, amb eslògans com “D'on és això?” i “Sí, és de JCPenney”, busca canviar la percepció del públic sobre la marca.
Amb el pas dels anys, JCPenney ha anat reduint el seu nombre de botigues físiques. La competència dels grans minoristes en línia i el declivi del trànsit en els centres comercials han estat factors determinants per a aquesta estratègia. No obstant això, la firma no ha abandonat la seva presència en el sector físic per complet; està enfocada en enfortir la seva plataforma digital i millorar la seva experiència de compra en línia.