BBVA ha fet saltar totes les alarmes. I és que s'ha detectat, fa no gaire, una campanya massiva de missatges de text fraudulents, coneguts com a smishing. En aquesta estafa, els ciberdelinqüents es fan passar per representants d'entitats bancàries, i fan servir, així, com a pretext un suposat càrrec d'un pagament automàtic.
L'objectiu no és altre que espantar les víctimes perquè truquin al número proporcionat en el missatge. I, d'aquesta manera, cancel·lin el suposat dèbit en un termini de quatre hores. Sense adonar-se que estan caient en una trampa.
BBVA adverteix de com operen els estafadors
Els estafadors fan servir tècniques d'enginyeria social que generen un sentit d'urgència i por en els receptors dels missatges. En rebre un SMS que indica un possible càrrec no autoritzat, molts usuaris actuen de seguida, trucant al número proporcionat sense verificar-ne l'autenticitat.
Aquesta mena de missatges solen contenir errors ortogràfics, un to alarmant. En alguns casos, no es dirigeixen de manera personalitzada al destinatari, cosa que ja és un senyal d'alerta.
Consells per protegir-te dels SMS fraudulents
BBVA recomana als seus clients estar atents i seguir aquests consells per evitar ser víctimes d'aquests fraus. Cal verificar sempre el número de contacte. El número oficial de BBVA per a atenció al client és el 900 102 801.
Si reps una trucada des d'aquest número que diu "Línia BBVA", és probable que sigui una estafa. BBVA mai no fa trucades no sol·licitades des del seu número oficial.
Recorda també que els missatges legítims de BBVA no inclouen enllaços. Si reps un SMS amb un enllaç, fins i tot si sembla provenir de BBVA, és fals i no has de fer clic.
BBVA tampoc no sol·licitarà mai informació privada a través d'SMS o trucades, com contrasenyes de banca en línia o codis OTP (One-Time Password). Mai no proporcionis aquestes dades a través d'aquests canals.
Els missatges que intenten crear un sentit d'urgència, contenen errors ortogràfics o no es dirigeixen a tu de manera personalitzada han de ser considerats sospitosos. Evita prémer en enllaços inclosos en SMS o correus electrònics i no proporcionis informació personal o bancària en pàgines web a les quals et redirigeixin.
És important, a més, tenir instal·lat un antimalware i un antivirus als teus dispositius, i fer anàlisis periòdiques per detectar possibles amenaces. Actualitza regularment el sistema operatiu, el navegador i les aplicacions dels teus dispositius per protegir-te contra vulnerabilitats.
Si sospites que has estat víctima d'una estafa o has rebut un missatge fraudulent, contacta de seguida amb BBVA per reportar l'incident.