BBVA ha llançat un anunci important per a aquelles persones que encara no són clients de l'entitat. Si estàs pensant a unir-te a aquesta institució financera, els pròxims mesos poden ser una excel·lent oportunitat. El banc ha deixat clar que no es posarà fre a la seva ambiciosa transformació digital i continua avançant amb passos ferms cap al futur.
Un dels objectius més importants per a BBVA el 2025 és la captació de nous clients. Especialment aquells que arriben a través de canals digitals. El banc és molt conscient de la importància d'aquest tipus d'usuaris.
Per això s'ha marcat una meta ambiciosa per a aquest any. És incrementar en quatre punts percentuals el nombre de clients que s'uneixin a l'entitat de forma digital.
El salt digital de BBVA
El canvi de BBVA en els últims anys ha estat impressionant. Segons recull el diari Expansión, el 2024, el 66% dels nous clients del banc es van registrar a través de mitjans digitals. Això significa que 7,5 milions de persones dels 11,4 milions de nous usuaris que es van unir ho van fer a través de canals en línia.
Ambdues xifres, tant el nombre total de clients com el percentatge de captació digital, han estat rècords històrics per a l'entitat. Aquest salt tan gran és notable si es té en compte que, el 2019, només el 21% dels nous clients de BBVA s'unien al banc de forma digital. Des de llavors, l'entitat ha aconseguit una transformació radical i ha donat un gir complet a la seva estratègia per centrar-se en la captació digital.
L'entitat és conscient que els clients actuals prefereixen cada vegada més realitzar les seves operacions bancàries a través d'internet. Des de la comoditat de les seves llars i sense haver de desplaçar-se a una oficina física. La digitalització permet als clients accedir als serveis del banc en qualsevol moment i lloc, una cosa que és molt valorada.
A més, aquest canvi també implica un procés de simplificació i millora dels serveis. BBVA ha invertit grans recursos en la seva plataforma digital perquè sigui més eficient, ràpida i segura. El que es tradueix en una experiència més satisfactòria per al client.
L'aposta de BBVA per al 2025
Per al 2025, BBVA té una clara ambició: aconseguir que 7 de cada 10 nous clients s'uneixin al banc a través de canals digitals. Aquesta meta és encara més ambiciosa, considerant que el 2024 ja van aconseguir assolir un 66% de captació digital. El banc vol continuar liderant el procés de digitalització en el sector financer, buscant sempre la millora contínua dels seus serveis en línia.
Amb aquesta aposta tan clara, l'anunci de l'entitat ressalta l'oportunitat que, si encara no ets client, aquest és el moment ideal per unir-te. Els canals digitals de BBVA estan en ple auge i compten amb totes les eines necessàries perquè l'experiència bancària sigui còmoda.