Les transaccions digitals són part fonamental de la nostra vida diària. I, no cal dir-ho, comptar amb una targeta bancària funcional és essencial. Banco Santander, una de les principals entitats bancàries a Espanya, ha llançat un comunicat important dirigit a tots els seus clients que fan servir les seves targetes de crèdit o dèbit.
El banc vol assegurar-se que els seus usuaris sàpiguen què fer si la seva targeta deixa de funcionar. I així evitar inconvenients i pèrdues financeres.
Banco Santander llança un avís sobre les seves targetes
Si t'has trobat amb el problema que la teva targeta de crèdit o dèbit de Banco Santander no funciona, no entris en pànic. El banc ha identificat tres causes principals per les quals això pot succeir i ha proporcionat solucions clares per a cadascuna d'elles.
Una de les raons més comunes per les quals una targeta no funciona és que no està activada. De vegades, en rebre una nova targeta, els clients obliden activar-la, cosa que impedeix el seu ús immediat. Pots comprovar si la teva targeta està activada des de l'App Santander o a través de la Banca Online.
Des de l'App Santander, has d'accedir al teu compte i dirigir-te a la teva Posició Global. Localitza la targeta en qüestió i prem el botó “Activar targeta”.
Des de la Banca Online, inicia sessió al teu compte i selecciona l'opció “Comptes i targetes” al menú superior. Escull la targeta que desitges activar i procedeix a activar-la. Activar la teva targeta és un procés senzill que et permetrà començar a fer-la servir de manera immediata per a les teves compres i transaccions.
L'ús constant de la targeta pot causar desgast físic, afectant el seu funcionament. Factors com el frec amb altres targetes, imants de bosses i carteres, o el contacte freqüent amb el mòbil poden deteriorar la teva targeta bancària.
Què fer si la teva targeta de Banco Santander està deteriorada?
Si sospites que la teva targeta està deteriorada, és crucial bloquejar-la per evitar fraus i sol·licitar-ne una de nova. Pots fer-ho des de l'App Santander, accedint a la teva Posició Global.
Localitza la targeta i prem sobre ella. Un cop fet aquest pas, entra a “Més opcions” i selecciona “Bloquejar targeta”.
Des de la Banca Online, inicia sessió al teu compte i ves a “Comptes i targetes” al menú superior. Allà, escull la targeta i prem “Bloquejar targeta”.
Un cop bloquejada, Banco Santander enviarà una targeta nova al teu domicili sense cost addicional. D'aquesta manera, s'assegurarà que puguis seguir operant amb normalitat.
Excedir el límit establert a la teva targeta és una altra causa comuna que pot impedir el seu ús. Si intentes fer una compra que supera el teu límit disponible, la transacció serà rebutjada.
Si no pots fer una compra online amb la targeta i no es deu a cap d'aquestes causes, verifica si has donat d'alta el mòbil a l'app. Aquest pas és essencial per garantir la seguretat de les teves transaccions i evitar bloquejos inesperats.