Un home sorprès mirant el telèfon davant una sucursal de BBVA.

Comunicat urgent de BBVA a tots els clients que fan servir Bizum: mai facis això

BBVA alerta els seus clients sobre estafes relacionades amb Bizum i ofereix consells per evitar fraus

En un comunicat, BBVA ha advertit tots els seus clients que fan servir Bizum. I és que, en els darrers temps, han sorgit estafes que afecten directament els usuaris d'aquest popular servei de pagaments mòbils.

Tot i que Bizum és una eina segura i compta amb el suport dels sistemes de seguretat del banc, els fraus continuen proliferant. I tot gràcies a l'astúcia dels ciberdelinqüents que busquen aprofitar-se dels clients desprevinguts.

Façana d'una sucursal del BBVA amb una imatge inserida d'una dona sorpresa mirant el telèfon mòbil.
Seguint les recomanacions de BBVA, els usuaris poden gaudir dels beneficis de Bizum | Dean Drobot, Google Maps, BBVA

BBVA adverteix de les estafes a través de Bizum

Bizum és un servei ofert a través de les aplicacions bancàries, amb el suport dels sistemes de seguretat de les entitats financeres. Segons el Banc d'Espanya (BdE), Bizum té un sistema robust i segur que protegeix les transaccions dels usuaris. Tot i això, malgrat aquestes mesures de seguretat, les estafes continuen fent servir aquesta plataforma per enganyar les persones.

Tipus d'estafes amb Bizum detectades per BBVA

El Banc d'Espanya ha comunicat a través del Portal Client Bancari que Bizum és utilitzat per falsos compradors i venedors per dur a terme estafes dirigides als usuaris. I els tipus de fraus que duen a terme són diversos.

En un d'ells, els estafadors es fan passar per compradors interessats en articles de segona mà. Així, sol·liciten als venedors el número de telèfon mòbil per fer el pagament a través de Bizum.

Una persona sosté un telèfon mòbil amb el logotip de BBVA davant d'una sucursal del banc.
BBVA ha posat a la disposició dels seus clients un canal d'atenció específic | Google Maps, BBVA, Ton Photographer 4289, catalunyadiari.com

Tot i això, en lloc d'enviar els diners, els delinqüents sol·liciten dades personals. O enganyen els venedors perquè facin pagaments anticipats sense rebre res a canvi.

Una altra tàctica comuna és oferir productes a preus significativament inferiors al mercat. Els ciberdelinqüents simulen ser venedors de productes atractius i sol·liciten un avenç dels diners a través de Bizum. Un cop fet el pagament, els usuaris mai no reben el producte i els estafadors desapareixen amb els diners.

En aquesta modalitat, els delinqüents suplanten la identitat d'organismes públics mitjançant SMS o trucades telefòniques. I informen els usuaris que emetran una suposada prestació a través de Bizum. No obstant això, en lloc de rebre diners, se'ls sol·licita fer un pagament anticipat, cosa que resulta en una pèrdua econòmica per a les víctimes.

Una dona amb expressió de sorpresa mirant el telèfon mòbil, amb el logo de BBVA i una icona de seguretat de telèfon mòbil al fons.
BBVA alerta els seus clients sobre possibles fraus a Bizum | Kaspars Grinvalds, sak111, BBVA

Consells de BBVA per prevenir estafes amb Bizum

Per protegir-te d'aquestes estafes, BBVA recomana seguir una sèrie de precaucions. Mai comparteixis contrasenyes o números de targetes de crèdit a través de trucades no identificades o enllaços en correus, SMS o aplicacions de missatgeria instantània.

Recorda que els organismes oficials, com la Seguretat Social, no fan servir Bizum per sol·licitar dades personals o fer pagaments. Desconfia de qualsevol sol·licitud d'aquesta mena.

Si una oferta sembla massa bona per ser veritat, probablement ho és. Suspèn qualsevol transacció que involucri preus significativament baixos o venedors/compradors molt insistents.

Mà sostenint una targeta de crèdit i una altra mà sostenint un telèfon mòbil amb el logo de BBVA a la pantalla davant d'un fons borrós d'un edifici.
BBVA comparteix estratègies clau perquè els seus clients evitin fraus a Bizum | Google Maps, Ton Photographer 4289, BBVA, Billion Photos, catalunyadiari.com

Si reps una sol·licitud de pagament a través de Bizum que no esperes, verifica que l'import i el nom del destinatari siguin correctes. Si tens dubtes, rebutja la sol·licitud.

Les transferències a través de Bizum apareixen automàticament al compte bancari juntament amb una notificació del teu banc. No facis cap gestió addicional per confirmar l'operació.