La notícia ha caigut com una gerra d'aigua freda per a molts usuaris d'Orange. La companyia ha anunciat una nova pujada de tarifes que entrarà en vigor al gener de 2024. Una cosa que ha generat una gran preocupació entre els seus clients.
L'operadora ha justificat aquesta decisió al·legant l'increment dels preus de les plataformes de televisió i l'augment dels costos del servei. Però molts no estan convençuts per aquestes explicacions. De fet, un tuit d'un client ha causat gran enrenou, ja que denuncia un incompliment del que havia signat amb la companyia.
Orange ja li va canviar el preu diverses vegades
Una de les queixes de l'usuari és que quan va contractar la seva tarifa amb Amena, marca d'Orange, se li va prometre un preu "de per vida". No obstant això, assegura que, en el que va de temps, ja ha patit dues pujades.
En el seu tuit, ho comenta amb indignació. "Ara em diuen els senyors de Orange que em pujaran una altra vegada la tarifa al gener. Recordo que va ser una tarifa que jo vaig contractar amb Amena de per vida i que ja ha pujat en dues ocasions injustificadament", indica.
Aquesta situació ha generat un malestar generalitzat entre aquells que se senten enganyats. Alguns consideren que hi ha un incompliment de contracte.
El que més ha molestat a aquest usuari és la justificació que dona l'empresa per a la pujada de tarifes. Orange assegura que l'encariment respon a l'augment dels preus de les plataformes de televisió.
No obstant això, aquest client assenyala que no té contractats serveis de televisió amb la companyia, cosa que fa que aquesta explicació li sembli absurda. "No tinc cap plataforma contractada, així que no entenc per què em pugen el preu", assenyala en el seu missatge.
En la seva opinió, hi ha moltes opcions més econòmiques que valen la pena. I malgrat aquests canvis, continuen mantenint preus més baixos que els de l'operadora.
Sondejar altres opcions al marge d'Orange
Després de parlar amb la companyia, aquest client ha arribat a la conclusió que el millor és canviar d'operador. En el seu missatge recomana als altres usuaris que considerin altres opcions. Segons ell, "hi ha moltes noves (companyies) a la meitat de preu".
Malgrat els esforços d'Orange per justificar la pujada, la realitat és que molts clients consideren que la paciència ja s'ha esgotat. Els increments de tarifes semblen haver-se convertit en una pràctica habitual. Una cosa que està portant molts usuaris a buscar alternatives més econòmiques.