En un món cada cop més digitalitzat, el Banco Santander ha identificat un augment en els intents de frau dirigits als seus clients. Els delinqüents fan servir diverses tècniques per obtenir informació personal i d'accés. Com el DNI, les contrasenyes, les claus de confirmació i els codis OTP que arriben per SMS.
Davant d'aquesta situació, el banc ha emès una advertència important. Especialment perquè els clients comencin a prendre mesures preventives i evitin ser víctimes d'estafes.
El Banco Santander alerta dels ciberatacs que has de conèixer
Els ciberatacs són cada cop més sofisticats i es presenten en múltiples formes. El Banco Santander ha identificat les següents tàctiques que fan servir els delinqüents per enganyar els usuaris.
El phishing és una de les tècniques més comunes. En aquest cas, els estafadors envien correus electrònics que semblen provenir del mateix Banco Santander.
Aquests correus sol·liciten als clients que proporcionin dades personals o descarreguin fitxers maliciosos. Per això, l'entitat recomana no respondre a aquests correus i reenviar-los a phishing@gruposantander.es per a la seva anàlisi.
El smishing implica l'enviament de missatges de text fraudulents que aparenten ser del banc. Aquests SMS poden sol·licitar que facis clic a enllaços o que proporcionis informació confidencial. El Banco Santander aconsella reenviar aquests missatges al número 638 444 542 i mai proporcionar dades personals a través d'SMS.
Al vishing, els delinqüents fan trucades telefòniques fingint ser representants del Banco Santander, sol·licitant dades personals o confidencials.
Davant aquesta mena de trucades, el Banco Santander insta els seus clients a no proporcionar informació i a penjar immediatament. Després d'això, has de contactar amb el banc a través de canals oficials com ara la superlínia, 915 123 123.
El programari maliciós, incloent-hi troians, són programes dissenyats per infiltrar-se en dispositius i robar informació bancària. El Banco Santander recomana mantenir actualitzats els sistemes operatius i aplicacions. A més, considera fer servir antivirus fiables i evitar descarregar programes o aplicacions de fonts no verificades.
Què cal fer si ets víctima d'un ciberatac?
Si has estat víctima d'algun d'aquests fraus o detectes moviments sospitosos als teus comptes, és crucial actuar ràpidament per minimitzar-ne les conseqüències.
Primer, has de contactar immediatament amb la superlínia. Truca al 915 123 123 per informar sobre l'incident i rebre assistència. A més, verifica qualsevol transacció no autoritzada i reporta moviments sospitosos al teu banc.
És important que actualitzis també les teves contrasenyes d'accés a la banca en línia i qualsevol altre compte vinculat. Fes servir eines antivirus per escanejar i netejar el dispositiu de possibles amenaces.
A més, el Banco Santander ha implementat un nou sistema per informar de fraus. Aquest permet als clients obrir incidències i fer seguiment de casos de disputa de manera ràpida i eficient. Si detectes moviments no reconeguts a les teves targetes, fes servir aquest sistema per reportar-los immediatament i protegir els teus diners.