En una societat cada cop més digital, les estafes en línia són cada vegada més freqüents. Els ciberdelinqüents aprofiten qualsevol oportunitat per fer-se passar per bancs i empreses de confiança, enviant missatges falsos a les víctimes per robar-los dades i accedir als seus comptes.
Entre els fraus més comuns es troba el phishing. Un mètode en què els estafadors envien enllaços fraudulents a través de SMS o correu electrònic, esperant que els usuaris facin clic i lliurin la seva informació personal. I el BBVA ha alertat els seus clients.
El BBVA ha volgut advertir els seus clients
Recentment, una usuària de la xarxa social X —abans Twitter— va compartir una captura de pantalla d'un suposat SMS de BBVA. En el text, el suposat banc advertia que “a partir del 13/11/2024 no podrà utilitzar les targetes si no actualitza la seguretat del compte”.
El missatge incloïa un enllaç sospitós i alarmava els clients perquè semblava provenir de l'entitat bancària. Tot i això, BBVA va sortir ràpidament al pas per alertar els seus clients: es tracta d'un missatge fraudulent.
El BBVA va respondre directament a aquesta usuària a X, deixant clar que el missatge no provenia del banc. “Es tracta d'un missatge fraudulent que no ha estat enviat per BBVA”, va afirmar l'entitat. El banc va advertir a tots els seus clients de la importància de no fer clic a l'enllaç. “Per seguretat, no has de fer-hi click”, afegia.
A més, va instar que, en cas d'haver accedit a l'enllaç o proporcionat dades, els usuaris passin un antivirus al dispositiu. I és essencial posar-se en contacte immediatament amb la seva Línia BBVA a través dels números oficials (900102801 o +34913747368).
El banc va aprofitar l'ocasió per recordar als clients que BBVA mai envia SMS amb enllaços ni sol·licita dades personals o claus de seguretat mitjançant aquest tipus de missatges. Aquest és un senyal clar que qualsevol missatge que contingui enllaços s'ha de tractar amb precaució i, en cas de dubte, el millor és contactar directament amb l'entitat.
El BBVA, víctima del phishing
Aquest tipus de fraus, coneguts com a phishing , estan dissenyats per semblar legítims, però solen tenir certes característiques que ajuden a detectar-los. En el cas del missatge que va rebre la usuària, s'observen alguns detalls que ens poden fer sospitar: faltes ortogràfiques, errors a les titlles i fins i tot espais mal col·locats. Per exemple, hi havia un espai abans d'una coma, una mica poc comú als missatges oficials.
Aquests errors tipogràfics són comuns als fraus perquè solen ser missatges generats per sistemes automàtics o persones que no dominen l'idioma. Encara que en un primer cop d'ull el missatge pugui semblar autèntic, prestar atenció a aquests petits detalls ens pot ajudar a identificar una estafa abans de caure-hi.
Per protegir-se d'aquests fraus, els experts en seguretat recomanen una sèrie de mesures bàsiques:
- Mai fer clic a enllaços de missatges inesperats. Si rebeu un missatge que us demana actualitzar dades, és millor accedir directament a la web oficial del banc des del navegador.
- Comprovar el número remitent. En molts casos, els números o els remitents no coincideixen amb els canals oficials del banc.
- Fixeu-vos en els errors d'ortografia o en el to del missatge. Els errors de redacció o de format són senyals d'alerta, ja que els missatges oficials acostumen a estar ben redactats.
- Contactar directament amb el banc en cas de dubtes. Sempre que tingueu una sospita sobre l'autenticitat d'un missatge, contacteu amb el servei d'atenció al client de l'entitat.
En un món digitalitzat, protegir els nostres comptes és més important que mai. Les entitats bancàries com BBVA estan compromeses amb la seguretat dels seus clients i adverteixen regularment sobre els riscos del phishing .