Un home d?esquena sosté una targeta de crèdit davant d?una sucursal del banc Santander.

Banco Santander llança una advertència als que usen les seves targetes: fes-ho ràpid

La famosa entitat bancària ha volgut avisar tots els seus clients sobre com actuar en una situació determinada

La seguretat dels teus diners és una prioritat. En un món cada cop més digitalitzat, els riscos de frau augmenten. I un dels incidents més comuns és la pèrdua o robatori de targetes bancàries.

Perdre o que et robin la targeta de crèdit pot ser un moment de pànic. Actuar ràpidament és essencial per evitar possibles fraus o que algú faci servir la targeta de manera indeguda. El Banco Santander vol que els seus clients sàpiguen què fer en aquests casos i ha llançat una advertència clara i important: si perds o et roben la targeta, bloqueja-la com més aviat millor.

Targeta de crèdit vermella amb el logotip de Santander i Visa davant d'una sucursal del banc.
El Banco Santander ha llançat una advertència clara i important | Google Maps, Banco Santander, catalunyadiari.com

El Banco Santander ha avisat tots els seus clients a través de la seva pàgina web

Quan la targeta es perd o és robada, el primer pas és bloquejar-la immediatament i el Banco Santander ofereix diverses maneres de fer-ho. Bloquejar la targeta és senzill i ràpid i ajuda a evitar càrrecs que no s'han autoritzat. A més, hi ha l'opció de bloqueig temporal, ideal si creus que la targeta només s'ha traspaperat i la podries trobar més tard.

El bloqueig temporal és molt útil en casos on no saps si la targeta ha estat robada. Potser la vas deixar en algun lloc o està entre altres targetes i encara no l'has vist.

Amb el bloqueig temporal, pots suspendre la targeta sense necessitat de cancel·lar-la del tot. Si la trobes més tard, simplement podràs desbloquejar-la i continuar fent-la servir sense necessitat d'esperar que t'enviïn una nova targeta.

Una dona sorpresa sosté una targeta de crèdit davant d'una sucursal del banc Santander.
Quan la targeta es perd o és robada, el primer pas és bloquejar-la immediatament | Google Maps, Dean Drobot, catalunyadiari.com

El Banco Santander ofereix diferents maneres de bloquejar la targeta en cas de robatori o pèrdua. Una de les opcions és trucar al telèfon d'atenció al client per a bloquejos (900 81 13 81), disponible les 24 hores del dia. Aquesta línia és totalment gratuïta i està pensada perquè qualsevol client pugui bloquejar la targeta en qualsevol moment i lloc, cosa que és crucial quan passa un incident d'aquest tipus.

La clau és actuar ràpid i una altra alternativa que ofereix el Banco Santander és la de bloquejar la targeta a través del web oficial de l'entitat. Per fer-ho, només necessites les teves claus personals i seguir uns passos senzills.

Primer, heu d'accedir amb el vostre document d'identitat i la vostra clau. Després, selecciona la targeta que vols bloquejar i punxa a “Bloquejar tarjeta”. Finalment, escull el motiu de bloqueig (per “pèrdua/robatori” o “deteriorament”) i prem “Continuar”. Aquest procés és ràpid i assegura que ningú pugui utilitzar la targeta mentre no estigui a les mans.

Una persona sorpresa al costat d'un telèfon mòbil que mostra el logotip del Banco Santander.
El Banco Santander també permet el bloqueig a través de la seva app | Getty Images de roobcio, Dean Drobot, Atstock Productions, catalunyadiari.com

Per als que prefereixen gestionar-ho tot des del mòbil, el Banco Santander també permet el bloqueig a través de la seva app. Des d'un dispositiu mòbil, només heu d'accedir a la vostra àrea personal a l'app, seleccionar la targeta corresponent i seguir el procés de bloqueig. Igual que a la web, haureu d'indicar el motiu del bloqueig, i la targeta quedarà protegida a l'instant. A més, l'app ofereix un xat directe amb agents disponibles per guiar-te i respondre els teus dubtes si tens cap problema.

El Banco Santander ha dissenyat aquests serveis perquè bloquejar una targeta sigui un procés senzill i accessible per a tots els seus clients. Amb tantes opcions disponibles, el banc assegura que qualsevol pugui reaccionar ràpidament davant d'una pèrdua o robatori de la targeta. Aquesta rapidesa és essencial per protegir els diners i evitar que algú faci servir la targeta de forma indeguda.