US Bank ha lanzado un aviso urgente que interesa a miles de clientes en Estados Unidos. Si eres usuario habitual de sus tarjetas y la tuya está a punto de caducar, presta atención. La entidad quiere que nadie se quede sin poder pagar por culpa de un imprevisto.
Por eso, recuerda que la renovación de las tarjetas no es automática en todos los casos, y es importante saber qué hacer si la nueva tarjeta no te llega a tiempo. Este aviso tiene como objetivo dar tranquilidad a todos los clientes de US Bank.
No te preocupes si tu tarjeta va a caducar: US Bank está ahí para ayudarte
Si tu tarjeta está próxima a su fecha de vencimiento, el banco ya habrá iniciado el proceso para enviarte una nueva. Normalmente, los clientes reciben la tarjeta renovada por correo unas semanas antes de que expire la anterior. Sin embargo, hay ocasiones en las que, por problemas con la dirección o con el correo postal, puede haber retrasos.
En estos casos, US Bank recomienda contactar directamente con atención al cliente. Así podrás confirmar que tu tarjeta de reemplazo ha sido enviada y verificar que tu dirección postal esté actualizada.
US Bank recomienda no esperar hasta el último minuto
También es posible solicitar un envío acelerado si la fecha de vencimiento está muy cerca y aún no has recibido nada. Esta es una de las opciones que la entidad pone a disposición de sus usuarios para evitar interrupciones en el uso diario de la tarjeta.
El uso de la tarjeta sigue siendo legal hasta la fecha de vencimiento impresa en ella. Pero a partir de ese día, dejará de funcionar, y si no cuentas con la nueva, podrías tener problemas para pagar compras o retirar dinero. Por eso, US Bank recomienda no esperar hasta el último minuto y revisar con tiempo la vigencia de tu tarjeta.
Esto puede evitarte muchos problemas
Los clientes en Estados Unidos pueden hacer esta gestión fácilmente desde la app móvil de US Bank o desde la banca en línea. Si prefieres hablar con un agente, también puedes llamar al número de atención al cliente o acudir a una sucursal. US Bank asegura que está haciendo todo lo posible para que el proceso de renovación sea rápido, sencillo y sin complicaciones.
Con todo, si tu tarjeta está a punto de caducar y no te ha llegado la nueva, lo mejor es actuar cuanto antes. Contactar con US Bank y revisar tus datos puede evitarte muchos problemas. El banco quiere ofrecer tranquilidad a todos sus clientes y garantizar que puedan seguir usando sus tarjetas sin interrupciones.