Las últimas noticias sobre Costco no han sido bien recibidas por sus clientes habituales. Esta cadena, reconocida por ofrecer productos en grandes cantidades y a precios competitivos, anunció hace unos meses una modificación importante en sus tarifas. Estos cambios, en vigor desde el 1 de marzo, afectan a todos los tipos de suscripción y han generado inquietud a los usuarios, tanto en tiendas físicas como en línea.
Desde esa fecha, los clientes del Reino Unido deben pagar tarifas más altas para mantener su suscripción activa. Se trata del primer ajuste de precios en ocho años, que Costco justifica por el aumento de los costes operativos. En algunos casos, las subidas superan el 40%, lo que ha llevado a muchos usuarios a plantearse cancelar su afiliación.
Cambios concretos en las tarifas de membresía
Los ajustes en los precios varían según el tipo de membresía, para los miembros individuales, conocidos como "Gold Star", la cuota anual aumentó de £28 a £35, un incremento del 25%. Si se desea añadir un titular adicional, el precio sube de £14 a £20, lo que representa una subida cercana al 43%. En el caso de los clientes comerciales o "Business", la tarifa pasó de £22 a £25, un aumento del 14%, mientras que agregar un titular extra aumentó de £14 a £15.
Por otro lado, las membresías ejecutivas también sufrieron un incremento, según revela The Sun. La ejecutiva para empresas pasa de £56 a £65, un aumento del 16%, y la ejecutiva individual sube de £62 a £70, que equivale a un 13% más.
Aunque estas membresías ofrecen recompensas del 2% en compras, con un límite que ahora se eleva a £500 para individuales y £750 para negocios, la subida es significativa. Además, hay que considerar que estos precios no incluyen el IVA, por lo que el coste real será aún mayor.
Reacciones divididas entre los clientes y nuevas reglas
Las opiniones de los usuarios están divididas. Muchos han expresado su frustración y han amenazado con cancelar su afiliación. Algunos aseguran que el aumento no justifica el ahorro que obtienen y prefieren buscar otras opciones.
Otros aprovecharon la posibilidad de renovar antes del 1 de marzo para evitar el alza inmediata. Sin embargo, no todos están dispuestos a renunciar a Costco; varios usuarios defienden la membresía por los beneficios que ofrece, como el ahorro en combustible y productos exclusivos.
Además de los cambios en las tarifas, Costco implementó nuevas reglas desde enero. Ahora, solo se puede añadir un titular adicional en la membresía Gold Star si es cónyuge o pareja, quienes pueden incorporarse sin coste extra. Los titulares adicionales que ya existían antes de esta fecha podrán renovar, pero con el nuevo precio más alto.
En definitiva, este ajuste en los precios marca un antes y un después para Costco en el Reino Unido. Con alrededor de 2 millones de miembros, la empresa espera que sus compradores entiendan la necesidad de la subida para mantener la calidad del servicio. El impacto real en las ventas y en la fidelidad de los usuarios se verá en los próximos meses.