Les últimes notícies sobre Costco no han estat ben rebudes pels seus clients habituals. Aquesta cadena, reconeguda per oferir productes en grans quantitats i a preus competitius, va anunciar fa uns mesos una modificació important en les seves tarifes. Aquests canvis, en vigor des de l'1 de març, afecten tots els tipus de subscripció i han generat inquietud entre els usuaris, tant a botigues físiques com en línia.
Des d'aquesta data, els clients del Regne Unit han de pagar tarifes més altes per mantenir la seva subscripció activa. Es tracta del primer ajust de preus en vuit anys, que Costco justifica per l'augment dels costos operatius. En alguns casos, les pujades superen el 40%, cosa que ha portat molts usuaris a plantejar-se cancel·lar la seva afiliació.
Canvis concrets en les tarifes de membresia
Els ajustos en els preus varien segons el tipus de membresia: per als membres individuals, coneguts com a "Gold Star", la quota anual va augmentar de £28 a £35, un increment del 25%. Si es vol afegir un titular addicional, el preu puja de £14 a £20, cosa que representa una pujada propera al 43%. En el cas dels clients comercials o "Business", la tarifa va passar de £22 a £25, un augment del 14%, mentre que afegir un titular extra va augmentar de £14 a £15.
D'altra banda, les membresies executives també van patir un increment, segons revela The Sun. L'executiva per a empreses passa de £56 a £65, un augment del 16%, i l'executiva individual puja de £62 a £70, que equival a un 13% més.
Tot i que aquestes membresies ofereixen recompenses del 2% en compres, amb un límit que ara s'eleva a £500 per a individuals i £750 per a negocis, la pujada és significativa. A més, cal tenir en compte que aquests preus no inclouen l'IVA, de manera que el cost real serà encara més alt.
Reaccions dividides entre els clients i noves regles
Les opinions dels usuaris estan dividides. Molts han expressat la seva frustració i han amenaçat de cancel·lar la seva afiliació. Alguns asseguren que l'augment no justifica l'estalvi que obtenen i prefereixen buscar altres opcions.
Altres van aprofitar la possibilitat de renovar abans de l'1 de març per evitar l'alça immediata. Tanmateix, no tothom està disposat a renunciar a Costco; diversos usuaris defensen la membresia pels beneficis que ofereix, com l'estalvi en combustible i productes exclusius.
A més dels canvis en les tarifes, Costco va implementar noves regles des del gener. Ara, només es pot afegir un titular addicional a la membresia Gold Star si és cònjuge o parella, que poden incorporar-se sense cost extra. Els titulars addicionals que ja existien abans d'aquesta data podran renovar, però amb el nou preu més alt.
En definitiva, aquest ajust en els preus marca un abans i un després per a Costco al Regne Unit. Amb prop de 2 milions de membres, l'empresa espera que els seus compradors entenguin la necessitat de la pujada per mantenir la qualitat del servei. L'impacte real en les vendes i en la fidelitat dels usuaris es veurà en els pròxims mesos.