Costco vuelve a ocupar titulares con un movimiento que ha entusiasmado a miles de clientes. La cadena, conocida por sus productos de calidad y precios competitivos, ha dado un nuevo paso que refuerza su compromiso con los consumidores. Esta vez, ha logrado captar aún más simpatía en comparación con su gran rival Walmart.
La sorpresa llegó con la aparición de nuevas máquinas expendedoras en sus áreas de comida. Por tan solo 25 céntimos, los socios pueden disfrutar de botellas de agua de su marca propia, Kirkland Signature. La medida ha sido recibida con entusiasmo, especialmente al combinarse con el famoso combo de perrito caliente por 1,50 dólares.
Un precio que nadie esperaba
Estas nuevas máquinas de agua ya se encuentran en numerosos establecimientos de Costco en Estados Unidos. Estas máquinas no aceptan tarjeta; solo funcionan con monedas o billetes, lo que recuerda a las clásicas expendedoras de antes, informa The Sun.
Se trata de una estrategia que imita lo que ya ofrecía Sam's Club, pero que ahora llega con el respaldo y la fidelidad de los clientes de Costco. El simple gesto de ofrecer agua embotellada a ese precio ha sido interpretado como una respuesta directa a las necesidades de sus miembros.
La marca Kirkland Signature, creada en 1995, ha ganado una sólida reputación por ofrecer productos de calidad a bajo coste. Desde alimentos hasta productos de higiene, ropa o pañales, esta línea representa la filosofía de Costco: buen producto, mejor precio. La botella de agua, en este caso, se convierte en símbolo de esa promesa mantenida.
Los clientes no han tardado en compartir su entusiasmo en redes sociales. Algunos incluso aseguran que sus hijos disfrutan especialmente utilizando estas nuevas máquinas. Aunque varios consumidores mencionaron que Sam's Club ya ofrecía algo similar, muchos ven con buenos ojos que Costco haya decidido incorporar esta opción.
La otra cara de la moneda
No todas las noticias sobre Kirkland han generado aplausos, en los últimos meses, muchos usuarios han expresado su decepción tras un cambio en la fabricación de los pañales de la marca. Antes eran producidos por Kimberly-Clark, conocida por marcas como Huggies. Ahora, la nueva fabricante es la empresa First Quality, especializada en productos de cuidado personal.
Este cambio ha levantado quejas, especialmente entre madres que notan una disminución clara en la calidad. Algunas incluso han compartido vídeos en redes sociales criticando la nueva textura, que definen como "demasiado delgada" o poco resistente. La diferencia ha sido suficiente para que algunas familias consideren cambiarse a Sam’s Club.
A esto se suma el debate por las normas estrictas de la membresía. Solo el titular principal puede usar la tarjeta, ya que debe coincidir con la foto del comprador. Además, solo se permite una tarjeta adicional por hogar, y los invitados pueden entrar, pero no comprar.
También existe la opción de añadir un titular autorizado por un coste extra. Esta persona puede no vivir en la misma dirección y tendrá su propia tarjeta para comprar por separado. Costco ha endurecido estos controles en los últimos años para evitar abusos.
A pesar de esta polémica, Costco no ha emitido declaraciones al respecto. El debate sigue activo entre quienes defienden la nueva versión y quienes sienten que se ha perdido parte del valor de la marca. Mientras tanto, la cadena continúa apostando por la innovación en otras áreas, como su comida rápida y el acceso fácil a productos esenciales.