Milers de persones a Espanya estan pensant en canviar de companyia telefònica. Molts d'ells trien Movistar, una de les operadores més conegudes del país. Però si estàs pensant a fer una portabilitat a Movistar, és molt important que prestis atenció a aquest avís.
Si no compleixes certs requisits, el procés pot ser rebutjat. I això significa que te'l tiraran enrere.
La portabilitat és el procés pel qual pots canviar d'operador de telefonia sense perdre el teu número de telèfon. Això aplica tant per a línies mòbils com fixes. És un dret de tots els usuaris del servei telefònic a Espanya, i no té cap cost per al client.
Gràcies a aquest procés, pots anar-te'n a una tarifa de Movistar des d'un altre operador i conservar el teu número actual.
Quines condicions exigeix Movistar per fer la portabilitat?
Movistar ha llançat un recordatori molt important: perquè el canvi de companyia es realitzi correctament, has de complir dues condicions clau. Si no les compleixes, la portabilitat serà rebutjada.
En primer lloc, no has de donar de baixa la teva línia amb la companyia actual abans d'iniciar la portabilitat. Si ho fas, el procés no podrà completar-se.
A més, has d'estar al dia amb els pagaments. És a dir, no tenir deutes ni saldos pendents amb el teu operador anterior.
També demanen que en fer la sol·licitud, les dades personals han de coincidir exactament amb les que té registrades el teu operador actual. Nom, cognoms i DNI han de ser els mateixos. Si hi ha algun error, el sistema no podrà processar la portabilitat correctament.
Com fer la portabilitat a Movistar?
Si estàs interessat en una tarifa mòbil de Movistar, pots sol·licitar la portabilitat en una botiga Movistar. Però també a través de distribuïdors autoritzats, o per telèfon i web. Només hauràs de lliurar o acceptar la sol·licitud de portabilitat, i des d'aquest moment s'iniciarà el tràmit.
El canvi sol fer-se en un màxim d'un dia hàbil, tret que demanis una altra data de manera voluntària. Durant el procés, rebràs informació contínua sobre l'estat del canvi. El servei només pot veure's interromput unes poques hores, entre les 2:00 i les 6:00 de la matinada del dia en què s'efectuï el canvi.
Quan la portabilitat estigui completada, rebràs un SMS de confirmació. És fonamental que, aquell dia, tinguis instal·lada la targeta SIM de Movistar al teu mòbil. Des d'aquest moment, començaràs a gaudir de la teva nova tarifa amb l'operador espanyol.