Miles de personas en España están pensando en cambiar de compañía telefónica. Muchos de ellos eligen Movistar, una de las operadoras más conocidas del país. Pero si estás pensando en hacer una portabilidad a Movistar, es muy importante que prestes atención a este aviso.
Si no cumples con ciertos requisitos, el proceso puede ser rechazado. Y eso significa que te lo echarán para atrás.
La portabilidad es el proceso por el cual puedes cambiar de operador de telefonía sin perder tu número de teléfono. Esto aplica tanto para líneas móviles como fijas. Es un derecho de todos los usuarios del servicio telefónico en España, y no tiene ningún coste para el cliente.
Gracias a este proceso, puedes irte a una tarifa de Movistar desde otro operador y conservar tu número actual.
¿Qué condiciones exige Movistar para hacer la portabilidad?
Movistar ha lanzado un recordatorio muy importante: para que el cambio de compañía se realice correctamente, debes cumplir dos condiciones clave. Si no las cumples, la portabilidad será rechazada.
En primer lugar, no debes dar de baja tu línea con la compañía actual antes de iniciar la portabilidad. Si lo haces, el proceso no podrá completarse.
Además, debes estar al día con los pagos. Es decir, no tener deudas ni saldos pendientes con tu operador anterior.
También piden que al hacer la solicitud, los datos personales deben coincidir exactamente con los que tiene registrados tu operador actual. Nombre, apellidos y DNI deben ser los mismos. Si hay algún error, el sistema no podrá procesar la portabilidad correctamente.
¿Cómo hacer la portabilidad a Movistar?
Si estás interesado en una tarifa móvil de Movistar, puedes solicitar la portabilidad en una tienda Movistar. Pero también a través de distribuidores autorizados, o por teléfono y web. Solo tendrás que entregar o aceptar la solicitud de portabilidad, y desde ese momento se iniciará el trámite.
El cambio suele hacerse en un máximo de un día hábil, salvo que pidas otra fecha de manera voluntaria. Durante el proceso, recibirás información continua sobre el estado del cambio. El servicio solo puede verse interrumpido unas pocas horas, entre las 2:00 y las 6:00 de la madrugada del día en que se efectúe el cambio.
Cuando la portabilidad esté completada, recibirás un SMS de confirmación. Es fundamental que, ese día, tengas instalada la tarjeta SIM de Movistar en tu móvil. Desde ese momento, empezarás a disfrutar de tu nueva tarifa con el operador español.