BBVA ha donat la millor notícia a milers d'espanyols. L'entitat ha fet un pas més en la digitalització dels serveis en llançar una nova funcionalitat en la seva aplicació mòbil dirigida a aquells que encara no són clients de BBVA.
A partir d'ara, qualsevol persona interessada a obtenir informació sobre els seus productes i serveis podrà sol·licitar una cita prèvia amb un gestor. Ho podrà fer de forma presencial en una oficina o mitjançant una trucada telefònica, directament des de l'app.
BBVA sorprèn amb una nova funció en la seva app
BBVA ha presentat una innovadora eina. Es tracta d'una funció en la seva app que permet als clients i no clients gestionar les seves sol·licituds de manera digital i senzilla. Encara que, per accedir a la funció de cita prèvia sense ser usuari, és necessari registrar-se en l'app per a no clients de BBVA Espanya i accedir amb les credencials personals.
Un cop dins, l'usuari pot seleccionar el motiu de la seva consulta i, segons aquesta informació, se li assignarà l'opció de cita més adequada: telefònica o presencial en una oficina. En pocs passos, és possible triar el dia i l'hora disponibles per ser atès per un gestor, optimitzant així el temps i facilitant la planificació de la visita o consulta.
Amb aquesta solució, BBVA respon a la creixent demanda d'atenció per part d'aquells que encara no són clients. I així ofereix una alternativa digital que agilitza l'accés a la informació i a l'assessorament. Tot sense necessitat d'acudir físicament a una oficina per gestionar la cita.
Com accedir a la nova funcionalitat de l'app de BBVA
Per fer servir aquest servei, els interessats han de descarregar l'app de BBVA per a no clients, disponible en les principals plataformes d'aplicacions mòbils. Després del registre, l'usuari podrà accedir a diverses eines dissenyades per facilitar la gestió financera. I altres operatives que, tradicionalment, només es podien fer en una oficina.
La incorporació de la funcionalitat de cita prèvia reforça la proposta de valor que BBVA ofereix des de fa anys a través de la seva app. I és que, a més, ofereix múltiples beneficis. Entre ells, destaca la comoditat de gestionar la cita des de qualsevol lloc i en qualsevol moment, evitant desplaçaments innecessaris i esperes a les oficines.
A més, permet una millor organització del temps, ja que l'usuari pot triar la franja horària que millor s'adapti a les seves necessitats.
Un pas més en la transformació digital
BBVA continua avançant en el seu procés de transformació digital, buscant sempre millorar l'experiència dels seus usuaris i facilitar l'accés als seus serveis. La implementació d'aquesta nova funcionalitat és un clar exemple de com l'entitat bancària s'adapta a les necessitats del mercat, oferint eines que simplifiquen la interacció amb el banc.
Amb aquesta iniciativa, BBVA facilita l'accés a la informació i a l'assessorament per als no clients. Però, alhora, també reforça el seu compromís amb la inclusió financera i l'atenció personalitzada.
A més de la nova funcionalitat de cita prèvia, l'app per a no clients de BBVA ofereix altres eines útils. Per exemple, permet l'agregació de comptes d'altres entitats, oferint una visió global de la situació financera de l'usuari.
També brinda accés a BBVA Valora, una eina que ofereix estimacions del mercat immobiliari, i facilita la gestió de documentació relacionada amb préstecs hipotecaris i altres productes financers. Aquestes funcionalitats busquen proporcionar als usuaris una experiència completa i satisfactòria, fins i tot abans de convertir-se en clients de ple dret.
L'actualització constant dels seus serveis digitals demostra el compromís de BBVA amb la innovació i la satisfacció de l'usuari. En obrir la seva app als no clients i oferir-los la possibilitat de gestionar cites prèvies de manera senzilla, es posiciona a l'avantguarda de la digitalització en el sector.